【最新版】MBA《物流管理学》（全十七讲）《物流管理》课程的内容主要包括：物流与物流管理的概念与发展现状、物流的各个环节、物流的各种模式、物流和供应链管理，以及国际物流等
通过《物流管理》课程的学习，可使学生系统地掌握物流管理的理论和方法，提高学生分析和解决物流管理中实际问题的能力
第一章 物流与物流管理第二章 运输第三章 存货管理第四章 装卸搬运第五章 配送第六章 包装加工第七章 销售物流第八章 生产物流第九章 采购物流第十章 绿色物流第十一章 电子商务环境下的物流管理第十二章 物流外包与第三方物流第十三章 供应链管理第十四章 物流费用管理第十五章 物流信息系统第十六章 物流绩效管理第十七章 国际物流第一章 物流与物流管理第一节 物流的概念及分类 一、物流的概念及特点 所谓物流（logistics）是指以最低的成本，按顾客的要求，将物质资料从供应地向需要地转移的过程，以创造物质资料的空间效用、时间效用以及形质效用，具体包括运输、存货管理、装卸搬运、配送、包装加工、信息管理等构成要素
这一定义，突出了以下几个特征： 第一，具有鲜明的顾客导向
满足顾客需要是市场经济条件下一切企业经营活动的出发点，物流活动自然也不例外，物流网络的设计、物流作业的实施、物流组织的建立、物流信息系统的优化等都必须围绕顾客需求这一核心展开
第二，强调在物流费用和顾客服务水平之间求得平衡
在物流活动中，存在着物流费用与顾客服务水平的替代关系，即追求一方，必需以舍弃另一方为代价
对顾客物流服务水平的提高，意味着必需增加相应的物流费用；而要降低物流费用，则必需以顾客物流服务水平的下降为代价
因此，物流活动的优化要求在物流费用和顾客服务水平之间求得有效的平衡
第三，物流属于一个全过程的活动
物流活动不仅包括从原材料采购到最终顾客消费的采购物流、生产物流、销售物流，而且还包括产品的回收物流、废弃物流
