真功夫餐饮管理有限公司员工满意度调查报告目 录一、项目背景........................................................................................................31、餐饮连锁经营和特许经营是趋势.............................................................32、我国餐饮连锁业面临两道坎.....................................................................33、餐饮连锁，如何走出连而不“锁”的怪圈.............................................34、“人才荒”与最低工资标准.....................................................................35、管理思路新趋势——关注员工，树立内部营销理念.............................4二、客户现状........................................................................................................41、企业概况.....................................................................................................42、现状与问题.................................................................................................43、管理人人都懂，但却无的放矢.................................................................54、建议在真功夫开展一次全员的员工满意度调查.....................................5三、ESS 调研预期目标.........................................................................................5四、ESI 内涵、作用简介.....................................................................................61、ESI 内涵与作用..........................................................................................62、ESI 调查如何影响企业管理......................................................................7五、员工满意度调查在解决企业现实问题中的具体作用................................8六、ESS 总体思路与步骤.....................................................................................91、项目规划...................................................................................................102、设计工作满意度问卷...............................................................................103、实施调查/结果分析...................
