目 录第一章.........................................................................................总则3第二章.................................................................................业务描述4第三章.................................................................................业务管理8第六章.................................................................................业务处理9第七章.................................................................................码号管理15第八章.................................................................................实物管理16第九章.................................................................................客户服务17第十章.................................................................资费、计费与结算20第十一章.............................................................................营销推广21第十二章.........................................................产品目录及统计列收22附录：..............................................................................................24第一章总则第 一 条为适应中国电信业务发展的需要，规范和管理“备份（PIM）”业务，促进备份（PIM）业务稳定发展，根据《中国电信备份（PIM）业务规范》、《备份（PIM）业务需求说明书》制定本业务管理办法。第 二 条本办法适用于指导、规范集团公司备份（PIM）业务管理工作，并作为省级电信公司（地市分公司）业务运营的参考依据。第 三 条本办法对备份（PIM）业务的业务类型及业务功能、业务处理、业务管理、码号管理、客户服务、计费帐务和结算处理、业务统计等方面进行了规定。第 四 条本办法的制定权、解释权、修改权归中国电信集团公司所有。根据业务发展的需要和市场环境的变化，中国电信集团公司将适时对本办法进行修改与补充。第 五 条本办法自发布之日起开始实施。第二章业务描述第 六 条备份（PIM）业务是用户在转网或者更换手机终端时，帮助用户转移和备份个人通信录信息、并提供网络管理功能的的业务。第 七 条中国电信面向其所有移动客户提供备份（PIM）业务，目标客户为转网用户、对通信录个人信息安全存储有较高要求的中高端用户、换机行为频繁的年轻用户。第 八 条备份（PIM）...
