目 录摘 要.................................................... 1ABSTRACT.................................................... 20 引言...................................................... 41.绪论...................................................... 41.1 选题背景............................................. 41.2 研究意义............................................. 51.3 研究方法............................................. 61.3.1 文献法.......................................... 61.3.2 经验总结法...................................... 61.3.3 观察法.......................................... 61.3.4 个案研究法...................................... 61.4 论文研究思路及框架................................... 72. 销售管理相关概念......................................... 72.1 销售管理概念......................................... 82.2 销售管理的内容....................................... 92.3 客户管理............................................. 92.4 销售网络的部署...................................... 102.5 销售队伍建设........................................ 113. 杭州龙泰现状及其营销环境分析............................ 123.1 杭州龙泰有限公司简介................................ 123.2 PEST 分析........................................... 123.2.1 政治与法律环境分析............................. 123.2.2 经济环境分析................................... 123.2.3 社会文化环境................................... 133.2.4 技术环境....................................... 143.3 波特五力模型分析.................................... 143.3.1 供应商的议价能力............................... 143.3.2 购买者的议价能力............................... 153.3.3 潜在竞争者进入的能力........................... 153.3.4 替代品的替代能力............................... 153.3.5 行业内竞争者现在的竞争能力..................... 153.3 SWOT 分析........................................... 163.3.1 优势分析....................................... 163.3.2...
