目 录引 言 …………………………………………………… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …3第 一 节销售准备……… …………………………………………………………………………………………3一 、项 目 合 法 的 审 批 资 料 准 备 … … … … … … … …… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …… 3二 、销 售 资 料 准 备 … … … … … … … … … … … … …… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …… 4三 、销 售 人 员 准 备 … … … … … … … … … … … … …… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 12附 件 ： 置 业 顾 问 培 训 资 料 … … … … … … … … … …… … … … … … … … … … … … … … … … … … … 141 ）置业顾问培训程序………………………… … … … … … … … … … … … … … … … … … ……142 ）售楼礼仪…………………………………… … … … … … … … … … … … … … … … … … ……163 ）置业顾问文明用语………………………… … … … … … … … … … … … … … … … … … ……184 ）置业顾问接听电话要则…………………… … … … … … … … … … … … … … … … … … ……195 ）置业顾问等客要求………………………… … … … … … … … … … … … … … … … … … ……206 ）置业顾问工作程序………………………… … … … … … … … … … … … … … … … … … … …207 ）置业顾问工作方法………………………… … … … … … … … … … … … … … … … … … ……238 ）置业顾问守则……………………………… … … … … … … … … … … … … … … … … … ……249 ）置业顾问业务守则………………………… … … … … … … … … … … … … … … … … … ……2610 ）置业顾问的基本要求……………………… … ...
