三级心理咨询技术建立咨询关系影响因素:求助者:咨询动机,合作态度,期望程度,自我察觉水平,行为方式,对咨询师反应
咨询师:咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础(尊重,热情,真诚,共情,积极关注)尊重:罗杰斯 “无条件尊重” 意义: 安全温暖氛围; 获得自我价值感; 唤起自尊和自信1
完全接纳(优缺点) 2
一视同仁 3
以礼待人 4
信任对方 5
保护隐私 6
真诚为基础(有原则,有是非)热情:1
(初次)适当询问,表达关切 2
注意倾听叙述 3
(咨询时)耐心,认真,不厌其烦 4
(结束)使感温暖真诚:咨询师以”真正的我”出现,无防御式伪装,表里如一,真实可心地置身于与求助者关系中
不等于说真话 2
不是自我发泄 3
实事求是 4
适度共情:1
借助求助者言行,体验对方内心世界 2
借助知识经验,把握对方体验与人格间联系 3
运用技巧将共情传达给求助者,影响对方并获得反馈意义:1
设身处地理解,更准把握资料 2
使求助者感觉被理解,接纳,从而感觉愉快,对咨询关系有积极作用 3
促进求助者自我表达,自我探索 4
对迫切需要理解,关怀和感情倾诉的求助者效果更佳缺乏共情影响:1
求助者感失望 2
感觉收伤害 3
影响自我探索 4
影响咨询师对求助者反应注意:1
咨询师走出自己参照框 2
必要时验证自己是否作到共情 3
因人而异 4
善用肢体语言 5
善于把握角色 6
考虑求助者特点和文化背景积极关注:对求助者言语行为的积极面给予关注,从而使求助者拥有正向价值观注意:1
避免盲目乐观 2
反对过分消极 3
立足实事求是制定个体咨询方案 工作程序:确定咨询目标一
掌握资料: WHO WHAT WHEN WHERE WHY WHICH HOW求助者因素:年龄特征 性格特征 问题特征 文化特征深入了解时: 1
明确求助者想要解决的问题(入手) 2
进一步了解问题来龙去脉 3