案例分析：‘团队陷阱’

案例分析：‘团队陷阱’ TOM 和 JACK 在某计算机公司工作，受技术权威 Frank 领导，新进公司阶段时非常高兴，不久就对工作不满，情绪低落而相互埋怨。TOM 不高兴是因为从未见过自己职务说明书，只是稍微了解工作内容及简单工作要求。当他向 Frank 要求任务时，这位上司说：“别担心，会有事情给你忙的。”在 TOM 完成一项任务前从没有领过新任务。有时要等上一两天或更多时间，Frank 才给 TOM 新的事情去做。最近，TOM 开始帮一位同事干活，因实在没其它事可做。Frank 事后对他说：“别再这么干。分配活是我的责任。”TOM 从这后一直受到同事们批评，大家说他不努力工作，因他们忙得要命，而他却无事可干。JACK 却相反，他一直为工作任务堆积如山而忧心：之出现这样问题，是因工作目标不断变更，而这情况在影响工作某个关键部分前，一直没得到很好沟通；Frank 坚持由自己处理本部门与其他小组沟通；由于 Frank 非常忙，以致他经常忘记向 JACK 传达重要信息。同样，Frank 也不能及时地从 JACK 那里得到其他人所需要的信息。思考练习：1 你认为 TOM 和 JACK 的抱怨有道理吗？.这里表现出哪些团队陷阱？2.你认为此案例对你和团队而言，最有感触的是什么？为什么？