散热传导有限公司质量手册及程序性文件

1．范围 本手册依据 ISO9001（2000）质量管理体系要求建立，适用于本公司产品从设计、开发、生产到送交顾客与服务的整个过程中的质量管理体系。2．ISO9001 剪裁 ISO9001（2000）质量管理体系要求全部适用于本本公司，在此声明不作任何剪裁。3．引用标准 3.1 ISO9001（2000）质量管理体系要求。 3.2 GB/12747-91 中华人民共和国国家标准。4．定义 本公司采用的供应链求语与本版标准一致，即供方→组织→顾客。5. 产品 本公司设计/开发、生产、销售的产品是：××××××。6．本公司简介（见总则附件：顺德市××有限公司本公司简介）。7．本公司质量管理体系文件与 ISO9001（2000）质量管理体系要求对照表（见目录附件 ）。8．质量管理体系 8.1 总要求 8.1.1 本本公司的质量管理体系所需要的过程、顺序和相互作用、运作及控制方法： A 内部 · 明确本公司全员的职责和权限（见￥1-MT-06 及其对应文件）。 · 最高管理者提供充分且适宜的资源并进行有效的资源管理（￥1-MT-08，￥1-HR-02，￥1-PD-01 等）。 · 通过下述 6 个过程达成本本公司的产品实现： 产品实现的策划（￥1-PD-02）→与顾客有关的过程（￥1-MS-01，￥1-MT-08→设计和开发控制（￥1-EN-01）→采购（￥1-PU-01）→生产和服务的提供（￥1-PD-03，￥1-MS-01）→监控和测量装置的控制（￥1-QM-03）。 · 通过下述 5 个过程达到本本公司质量管理体系的测量，分析和改进目的： 总则（￥1-MT-00）→测量和监控（￥1-MS-01，￥1-QM-01、02）→不合格控制（￥1-QM-06）→数据分析（￥1-QM-07）→持续改进（￥1-MT-11）。 B 外部 · 并确定顾客的要求（￥1-MS-01）。 · 把顾客的要求输入组织进行产品实现（￥1-PD-02）。 · 输出顾客要求的合格产品（￥1-MS-01）。 · 进行顾客满意调查，并进行分析改进（￥1-MT-02）。 C 质量管理体系的持续改进 本公司通过内部与外部的 4 个循环过程促进质量管理体系的持续改进。8.1.2 资源和信息的获得并进行测量、监控和分析，实施必要的措施，促使质量管理体系的持续改进。 A 通过市场调查研究，识别市场的需求与发展趋势，并把相关信息传递到组织内，以便组织对信息和相关资源作出评审，必要时，按评审结果实施（￥1-MS-01、￥1-MT-02）。 B 用适当的方法测量，监控和分析质量管理体系的各相关过程，对于有待改进的过程实施必要的改进措施，以达到本本公司所策划的结果和持续改进的目的（￥...