XX 物业管理服务有限公司规章制度 目 录第一章人事行政管理制度 第一节人事管理制度 一 员工录用管理制度第一条 员工配置（参见公司各科室人员配置表）第二条 员工来源第三条 入职程序 二 员工薪酬管理制度第一条 适用范围第二条 职责第三条 实施程序 三 员工考核制度（参见公司绩效考核制度）四 员工考勤和假期管理第一条 考勤管理第二条 假期管理 第二节 行政管理制度 一 办公秩序管理制度第一条 电话管理第二条着装管理第三条办公秩序 二 资料管理制度第一条 资料的归档范围第二条 资料的保管第三条 资料的借阅管理 三 工牌管理办法第一条 工牌佩戴规定第二条 工牌号码说明第四条工牌管理办法 第二章财务管理制度 第一节管理费收缴管理制度第一条管理费收缴程序 第二条 有偿服务费的收缴 第三条 停车费的收缴第二节 车辆收费管理办法 第一条 泊车日常管理 第二条 费用管理第三章 工程维修管理制度 第一节 物业接管验收制度第一条 物业验收技术小组的成立第二条 资料的接管验收第三条 物业的预验收第四条 物业的验收第五条 岗位和责任移交第六条 验收后的工作第二节业主装修管理制度 第一条 装修申报流程规定第二条 装修材料管理第二条 装修施工现场管理规定第四条 垃圾管理第三节设施设备管理制度第一条第一条 日常保养第二条 安全运行制度第四章 客户服务管理制度 第一节业主入伙管理制度 第一条 入伙前的工作 第二条 入伙时的工作 第二节业主维修服务管理第一条管理规定第二条有偿服务第三节客户投诉处理制度第四节 客户满意度调查 第五章 物业安全管理制度 第一节 安全护卫管理制度第一条保安员管理规定第二条安全护卫过程检验制度 第三条 重大事故报告制度第二节 车辆安全管理制度 第一条 小区车辆交通管理规定 第二条 违规停放车辆的处置规定第四节消防安全管理制度第一条 消防安全管理第二条 消防安全检查制度第六章 保洁
