新亚物业管理有限公司环境管理手册

新亚物业管理有限公司环境管理手册内部管理 保洁工具管理责任区管理及要求 服务礼仪要求 培训管理 岗位分工管理 请销假管理 监督检查 值班安排服务管理办公区域管理广场及道路管理卫生间管理样板房管理绿化带及水系管理售楼大厅管理1．0 环境管理方案 组织结构岗位职责岗位分布2．0组织结构管理处主管保洁班长广场道路草坪保洁样板房内外保洁办公区域及卫生间售楼大厅内外保洁3．0 岗位配置 岗 位 人数 日期大厅内外（班长）广场道路草坪办公区域内外卫生间样板房内外每日执勤总数1 日至 31 日11114备 注1.班次 上午班：07：30～11：30下午班：14：00～16：00２．遇重大促销活动，临时增加部分上班时间。4．0 岗位职责4．1 管理处主管职责4.1.1 认真执行国家及政府的有关政策、法规及公司的各项工作方针、计划和指令，制定和完善部门内部的各项管理制度定期向公司汇报管理处工作情况。4.1.2 负责制定年度工作计划及部门月工作计划，负责各类员工具体培训计划的制定、实施和培训结果的考核，监督各类员工的培训工作是否有效，建立员工培训档案。4.1.3 负责对外协调相关单位、部门的公共关系，确保各项工作的顺利开展。4.1.4 负责组织与客户沟通，及时认真地研究客户提出的合理要求并予以解决。收集各类信息，采纳合理化建议。4.1.5 负责管理处经营管理工作及日常费用支出项目的审核、月度费用计划申报工作，合理控制各项费用开支，杜绝浪费；落实多种经营管理措施，完成公司下达的年度经营管理任务及各项指标。4.1.6 负责组织、协调各类人员的工作安排，负责对本部门员工进行公正合理的月工作效绩考核，并将考核结果反馈至被考核人后，报公司相关部门。4.1.7 负责规范、完善管理处行政人事管理制度，结合部门具体情况，制定管理处人事管理、人员储备、人员调配方案并报经理审批，确保符合管理处发展之需要4.1.8 负责管理处内的新到岗、调职及离辞职人员面谈工作。4.1.9 负责审批本部门的《物 资申请单》、《物资领（借）用单》及各类物资的采购管理工作，控制本部门的物资进出、采购程序。4.1.10 按公司质量体系文件要求负责签订本部门的 B 类合同。4.1.11 负责落实每半年对员工的培训考核，每季度对员工的培训考核。4.1.12 监督、检查管理区域内公共设施维护、保养情况。4.1.13 每周五制定《周工作情况报表》报公司。4.1.14 组织每周管理处工作例会，及时了解人员状态、工作中存在的不足、工作难点、处理信...