目录序---------------------------------------------------------------------------------------3前言------------------------------------------------------------------------------------6素质篇心智模式----------------------------------------------------------------------11行为方式----------------------------------------------------------------------16技能篇技术技能-----------------------------------------------22人际技能-----------------------------------------------25概念技能-----------------------------------------------33角色定位-----------------------------------------------36实务篇建立共同价值观-------------------------------------------------------------42营造经营氛围----------------------------------------------------------------46用人----------------------------------------------------------------------------50制定目标----------------------------------------------------------------------53委派工作----------------------------------------------------------------------59指导工作----------------------------------------------------------------------69协调工作----------------------------------------------------------------------72评价----------------------------------------------------------------------------78激励----------------------------------------------------------------------------83知识篇全面预算管理简介----------------------------------------------------------93漫谈平衡计分卡------------------------------------------------------------100如何理解关键业绩指标---------------------------------------------------107什么是扁平化管理---------------------------------------------------------111什么是六西格玛管理------------------------------------------------------113管理工作中的七种浪费---------------------------------------------------117什么是SMART原则---------------------------------------------------------127如何组织开会---------------------------------------------------------------128序翻开这本由**项目公司自己编制的《中层管理者手册》，作为公司老总，我感到的不仅仅是欣慰，还有一份自豪。自2007年7月3日以来到现在，仅仅一年多的时间，****公司以“融入**，快速成长”为第一目标，深入学习领会**文化思想内涵，运用**电力管理和经营理念指导实际工作，使这个拥有30年历史老厂，一改旧有的思想观念、思维方式和行为习惯，快速融入到**电力大家庭。在2007年下半年和2008年上半年燃料价格飙升，电力行业大面积亏损情况下，企业实现盈利，各项主要生产技术指标创历史最好水平，取得了经济效益和社会效益的双丰收。并依据国家“节能减排”政策，抓住“上大压小”改造机遇，正在规划新的更加宏伟的发展蓝图，企业展现前所未有的美好发展前景。**文化对企业的发展有目共睹，更让我们深刻认识到进一步学习**文化，运用**电力经营理念意义重大。这本《中层管理者手册》就是对**文化理念的具体运用，是**理念与现代管理理论较好的结合。手册编写者把其定义为中层管理人员工作的辅助工具非常恰当，从它的目录就能一目了然地看到作者的出发点。提高企业管理水平关键在于人，在于中层管理人员，他们是企业执行力得到保证的关键力量，所以，**电力注重人才的培养。在用人上**电力有自己的原则和标准，德才兼备的人得到重视和使用。因此，手册第一部分讲的就是德，包括心智模式和行为方式的修炼；第二部分讲的是才，即技术技能、人际技能和概念技能三种能力。这两项内容是一名优秀中层管理人员必须具备的基本条件。第三部分重点论述的是实际工作方法，解决怎样做的问题。第四部分则是介绍几种目前被企业推崇运用的先进管理知识和方法。应该说，此手册是中层管理人员提高自身素质和管理水平的一个很好的读物，...
