第1页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共21页2005年中国网上旅行预订简版报告1.概念定义及发展阶段分析1.1．网上旅行预订定义旅游电子商务是指通过现代网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务；进行电子旅游交易；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。本报告主要关注的是网上旅行预订，即通过互联网实现客房（目前主要是星级酒店）预订、票务（目前主要是航空机票）预订以及其它相关旅行服务（比如度假线路、集团差旅服务）的订购，并且主要研究对象是在线旅行预订网站企业，不包括传统航空公司自营的订票网站。1.2．网上旅行预订业务模式目前，国内网上旅游企业的经营模式多数基于“酒店+机票”预订服务，酒店预订业务收入占收入来源的大部分，但也有少数的在线旅行预订服务提供商以订票业务为主。在此基础上，根据各自的资源与优势，各旅游网站同时还附带经营展会策划、汽车出租以及购物消费折扣等业务。网上旅游站点一般提供丰富的信息内容，比如：景点、饭店、旅游线路信息；旅游常第2页共21页第1页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共21页识、注意事项、旅游新闻、货币兑换、目的地天气、人文环境信息；与旅游相关的产品和服务信息，以及各种优惠、折扣；航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预订等。同时提供高实用性的服务功能，比如：旅游信息的汇集、传播与交流；旅游信息的检索和导航；旅游产品和服务的在线销售，包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等；个性化定制服务。依托这些信息与服务，不同类型的旅游网站以不同的方式实现经济价值。比如，有的以信息量和专业性换取访问率，发展网络广告业务；有的提供机票、客房等旅游产品的网上预订服务；有的提供企业旅游、包办旅游等衍生旅游产品；有的为旅游服务企业提供网上展示服务；有的充当旅游产品资源所有者的在线分销渠道；有的则以在线旅游搜索引擎为切入点……等等。多元化的竞争方式，使得网上旅游产业具备了良好的发展条件。1.3．中国网上旅行行业生命周期分析孕育阶段（1998-2002年）：这一时期中国互联网经历了兴起和萧条，网上旅游产业刚刚起步，前面提到的中国网上旅游企业的第一阵营和第二阵营的大部分是在这个时候创办起来的。成长阶段（2003-2005年）：第3页共21页第2页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共21页这一阶段，在SARS经济的刺激下，电子商务的各个领域都得到一次发展的机会，尽管出现了一定的萎缩，相对比传统旅游，网上旅游发展状况较好。快速发展阶段（2006-2008年）：随着旅游产业在线预订模式的渐入人心，国内各大航空公司、酒店集团、传统旅行服务提供商纷纷注资加入到这一队伍中，中国网上旅游市场获得爆发式高速成长。成熟阶段（2008年之后）：网上旅游成为旅游产业经济的重要组成部分，尽管其业务范围未能覆盖旅游产业的方方面面，因而只能成为整个产业链中的一环，但网上旅游服务将取得愈来愈大的发展空间。2.美国在线旅行市场JupiterResearch研究报告称，美国在线旅游市场收入2004年达到540亿美元，占整个旅游市场23%。美国的在线旅行市场在2005年有620亿美元的规模，占美国旅行总体市场的26%，而到了2009年，在线旅行市场规模将达到910亿美元，占旅行总体市场的33%，即美国旅游服务约1/3都将在网络上进行。第4页共21页第3页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共21页在业务类型方面，世界旅游理事会WTTC对全球网上旅游市场1999~2005的统计显示，在线预订主要集中在易标准化的旅游产品如机票、饭店、租车上，而复杂的、信息含量高的旅游产品如包办旅游、度假服务、游轮旅游的在线预订额较低。3.中国旅游产业市场概况2001年和2002年，在不利的国际环境中，中国旅游业一枝独秀。入境旅游、国内旅游、出境旅游等继续保持良好的增长势头，是这段时期全球旅游业中为数不多的亮点之一，...
