中国电信天翼的品牌策略研究摘要：电信业新一轮重组后，形成了中国电信、中国移动、中国联通三家全业务运营商。通过新一轮重组，三家主要运营商的经营范围，包括区域和业务，似乎都站到了同一个起跑线。3G大战，品牌先行。中国电信的“天翼”以“互联网手机”为卖点，借助立体造势以及各级分支机构的联动推广，在品牌推广上获得了空前的成功。随着3G业务的不断发展，3G业务的个性化、差异化、人性化将会越来越明显，公众用户的业务需求也会趋向于专业化。3G面世至今，已经有了一个初步的发展，目前，市场上的3G品牌有电信的“天翼”、移动的“G3”、联通的“沃！”形成接近于三足鼎立的势态。虽然“天翼”品牌发展至今已有不小成就，但就整体而言依然有很多问题和隐患。本文通过分析“天翼”品牌发展中出现的问题，做出了几点改进策略，并对现阶段通信市场上的3G品牌培育提出了自己的一些建议。关键词：天翼，品牌策略，品牌培育摘要.........................................................................2Abstract......................................................................3一、企业品牌与品牌管理.......................................................5（一）品牌的内涵.........................................................5（二）品牌竞争力.........................................................5二、中国电信的发展历程.......................................................5（一）电信发展历程.......................................................5（二）天翼品牌介绍.......................................................6三、天翼的品牌策略...........................................................6（一）天翼的品牌设计.....................................................6（二）天翼的品牌定位.....................................................7（三）天翼的品牌架构.....................................................7（四）天翼的品牌宣传.....................................................8四、天翼的品牌优劣分析.......................................................8（一）天翼的品牌竞争优势.................................................81、终端方面。........................................................82、业务方面。........................................................93、用户方面。........................................................9（二）天翼品牌存在的问题与隐患..........................................101、中国电信品牌营销与业务营销混淆....................................102、前期定位失准：互联网手机，消费者理解问题..........................113、缺少差异化：“互联网时代的移动通信”..............................114、扬短抑长：移动业务经验不如另外两家................................11五、天翼如何“翼”起来：创新&扬长避短.......................................121（一）全业务竞争中统一品牌体系..........................................12（二）新、老客户并重....................................................12（三）品牌差异化........................................................13（四）梳理用户群.........................................................14六、对通信行业品牌培育的启示.................................................14（一）3G品牌发展现状...................................................14（二）对于3G品牌发展的几点建议.........................................141、要实现品牌管理的系统化。.........................................152、实现品牌塑造的人格化。...........................................15七、结束语..................................................................15一、企业品牌与品牌管理（一）品牌的内涵...
