第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共10页中国移动贵州公司网络代维管理员工作手册（试行）中国移动贵州公司第2页共10页第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共10页名称中国移动贵州公司网络代维管理人工员工作细则（试行）编写时间定稿时间版本号编写单位编写人审核单位审核人第3页共10页第2页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共10页前言随着中国移动贵州公司网络规模的不断扩大，近几年纳入代维范围的设备数量飞速增长，代维工作已经成为网络基础维护工作的重要组成部分。目前贵州公司72%的基站，100%的室内分布与小区宽带、99%的传输线路、几乎100%的集团客户服务支撑都采用了代维方式。代维工作的质量直接决定了中国移动贵州公司的网络质量，代维工作直接影响到客户感知和企业形象。没有规则不成方圆。制度流程立，则诸事兴，制度流程破，则百事废。完善的代维管理制度和流程是做好代维工作的基础。为此，中国移动贵州公司组织修订了集团公司下发的中国移动代维管理系列规章。为了明确省、市、县、片区代维管理人员职责，贵州公司在集团下发《中国移动网络代维管理办法》的基础上，增补了《中国移动贵州公司网络代维管理员工作手册》对各级代维管理员的工作职责进行了规范。按照刘爱力副总裁提出要坚持“问题的提出和解决方法要从一线中来，形成规范的意见和方法再回到一线中去”的工作方法，贵州公司由范晓青副总经理及网络部李志成总经理牵头，并请各分公司主管网络的副总经理牵头对《中国移动贵州公司网络代维管理员工作手册》的完整性、全面性、准确性，以及可操作性、可执行性进行审核，从而使管理办法更加切合工作实际，能够有效指导和服务一线工作。在此，对参与本管理办法修订、评审和审核的各位领导和同事表示衷心的感谢！特别感谢段怀军、刘贤、黄德刚等同志对本管理办法的精心编制和认真审核。《中国移动贵州公司网络代维管理员工作手册》的发布，将为提升贵州公司代维管理水平、确保整体网络质量奠定坚实的基础。我们已经迈出了坚实的第一步，在后续落实过程中，还需要各分公司坚持“有章必循、违章必究、务求实效”。当然，行之有效的管理办法必须有一个在实践中检验，并不断加以完善的过程。基层公司是最好的实践者，热切希望各公司在实践中继续对管理办法提出宝贵意见和建议。让我们共同为确保中国移动卓越网络品质而不懈努力！第4页共10页第3页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共10页目录第一章总则.......................................................................................................2第二章省公司网络部代维管理员工作细则.......................................................2第三章地（市）公司网络管理部门代维管理员工作细则................................2第四章市（县）公司网络管理部门代维管理员工作细则................................2第五章片区代维管理员工作细则......................................................................2第5页共10页第4页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共10页第一章总则第一条为适应中国移动贵州公司网络代维管理工作发展需要，规范网络代维管理，确保中国移动卓越网络品质，特制定《中国移动贵州公司网络代维管理员工作手册》（以下简称工作手册）。第二条本工作手册对各级代维管理职责进行了细化，对省公司网络部、地（市）公司网络维护部门、县（市）公司网络维护部门及片区的主要代维管理工作进行了规定，各地（市）公司、县（市）公司及片区可根据实际情况增加相应条款。第三条本工作手册的解释权和修订权属于中国移动贵州公司网络部（以下简称网络部），自2011年9月15日起实施。之前下发各项规章制度如与工作手册有相违处，以工作手册为准。第四条本工作手册中，县公司及片区代维管理职责根据贵州公司网格化片区项目的实施进度做相应调整，在片区...
