中国移动四川公司网络代维管理办法（2016年版）中国移动通信集团四川有限公司网络部2016年6月四川移动网络代维管理办法目录第一章总则.......................................................................................................2第二章代维管理组织机构和职责......................................................................2第三章代维工作范围及内容.............................................................................5第四章对代维公司的管理.................................................................................54.1资质管理.............................................................................................................64.2合同管理.............................................................................................................64.3考核管理.............................................................................................................74.4代维公司退出管理..............................................................................................7第五章双方职责分工........................................................................................8第六章代维基础管理........................................................................................9第七章代维质量管理......................................................................................10第八章代维服务管理......................................................................................11第九章代维安全生产管理...............................................................................11第十章代维信息保密管理...............................................................................12第十一章代维管理信息化手段建设....................................................................12第十二章代维工作标杆管理...............................................................................13附件1代维管理规章架构...................................................................................14附件2代维项目相关定义...................................................................................15附件3代维全生命周期管理流程........................................................................17附件3.1代维公司退出流程.......................................................................................18附件4代维工作流程-总体流程..........................................................................19附件4.1故障处理流程...............................................................................................20附件4.2按需工作流程...............................................................................................21附件4.3巡检工作流程...............................................................................................22附件4.4随工工作流程...............................................................................................23附件4.5整改工作流程...............................................................................................24附件4.6异常情况上报处理流程................................................................................25附件5网络代维管理标杆分组表........................................................................26附件6代维公司退出办法及应急预案.................................................................26附件7中国移动通信集团四川有限公司网络维修物料管理办法.................
