中国电信企业文化及人力资源管理变革目录摘要.........................................................................................................2关键词.....................................................................................................2一、中国电信的企业文化建设.............................................................3（一）中国电信企业文化的特点.........................................................4（二）中国电信企业文化的现状.........................................................41、企业文化建设带来的成果.......................................................42、中国电信建成的企业文化体系...............................................53、企业文化建设目前存在的问题...............................................6（三）企业文化建设的重要性.............................................................6（四）企业文化对人力资源管理的影响.............................................7二、中国电信的人力资源管理变革.....................................................8（一）中国电信的人力资源优势.........................................................8（二）中国电信人力资源管理面临的新挑战.....................................9（三）中国电信人力资源管理的现状.................................................9（四）人力资源管理变革的必要性...................................................11（五）人力资源管理变革对企业文化建设的影响...........................11三、企业文化与人力资源管理的关系...............................................12（一）人是两者的结合点...................................................................12（二）企业文化是人力资源管理的向导...........................................12（三）人力资源管理是企业文化的完善手段...................................13（四）两者是一种互相促进的管理活动关系...................................13四、中国电信企业文化与人力资源管理的结合发展.......................13（一）企业文化与人力资源管理相结合的必要性...........................14（二）结合措施...................................................................................16结束语...................................................................................................18中国电信企业文化及人力资源管理变革摘要：经历了拆分重组后的中国电信，面对风云变换的国际、国内电信市场，开始了一系列的变革，而倍受关注的就是企业文化和人力资源管理的变革。企业文化和人力资源管理都是基于以人为核心的管理，强调以人为本。人是两者之间的联结点，企业文化从无形的价值观、思维方式影响人的精神状态，而人力资源管理则从具体的制度措施、方法作用于人。本文以中国电信为背景，透过两者的现状及变革，分析了两者之间结合的必要性及由此产生的影响，进而提出了两者结合发展的建议和措施，并得出两者结合有利于激励员工潜能的最大化，增强企业的核心竞争力的结论。关键词：中国电信、企业文化、人力资源管理、变革Abstract:KeyWords:Enterprise’culture，Humanresourcesmanagement伴随经济全球化，电信产业的发展如火如荼。特别是自中国加入WTO后，中国的电信产业以其强劲的增长势头，在国民经济中有着举足轻重的作用。但是，在中国电信产业的硬技术日趋成熟并与世界保持同步的情况下，软技术，即经营管理已略显滞后，这样显然难以适应国际市场发展的需要，更难形成强大的核心竞争力。因此，变革就成了首要问题。在未来，电信市场竞争格局将由局部转向全面、简单转向多元、约束转向无序。在竞争趋势方面，将由价格竞争向核心能力竞争、创新竞争过渡。竞争重点体现在互联网和长话业务领域竞争方面，大客户是竞争的焦点。电信市场的ICP、EMAIL、数据库...
