第三章集体协商与集体合同管理一、劳动合同与集体合同的区别有哪些？P82☆☆☆二、集体合同的内容有哪些？P83☆三、与集体协商密切相关的统计数据有哪些？P83☆☆☆四、集体协商与签订集体合同的基本程序有哪些？（课外补充）☆五、集体协商的前期准备工作包括哪些？P84-P85☆六、集体协商中意见征集与拟定协商议题应注意哪些问题？P84☆七、集体合同草案的起草包括哪些内容？P85-86☆八、在起草集体合同过程中必须把握哪些要点？P86☆☆☆九、起草集体合同的程序有哪些？P86☆☆☆十、人际沟通的概念与人际沟通的特点？P87☆十一、人际沟通的类型与人际沟通的方式？P87-88☆十二、谈判的定义与谈判的特征P88☆十三、形成谈判的条件有哪些？集体谈判的一般策略有哪些？P88-89☆十四、集体间的谈判要注意的特殊问题有哪些？P90☆☆☆十五、请简述集体协商的流程？P94☆☆☆十六、经过集体协商合同草案的生效，一般经历哪些程序？P94☆☆☆十七、集体合同的审查包括哪些内容？☆☆☆十八、协商代表接受集体合同草案质询需要注意哪些要点？P96☆☆☆十九、集体合同义务条款不明确时的履行方法？P98☆二十、可变更或解除集体合同或专项集体合同的情形有哪些？P99☆☆☆二一、简述集体合同争议的种类及其处理程序？P99-100☆☆（20171118真题）二十二、集体合同履行情况的监督检查方法有哪些？P100☆二十三、集体合同履行中的争议可能出现的情形有哪些？P101☆二十四、工资集体协商包括哪些内容？P102☆☆☆二十五、工资集体协商的类型有哪些？P105☆二十六、开展工资集体协商的技巧有哪些？P107☆☆☆二十七、开展工资集体协商技巧时要注意哪些问题？P108☆☆☆第三章集体协商与集体合同管理一、劳动合同与集体合同的区别有哪些？P82☆☆☆答：1、当事人不同：劳动合同当事人为单个劳动者和用人单位；集体合同则是劳动者团体和用人单位或其团体。2、内容不同：劳动合同以单个劳动者的权利和义务为内容；集体合同以集体劳动关系中全体劳动者的共同权利和义务为内容。3、效力不同：劳动合同对单个用人单位和劳动者有法律效力；集体合同对签订合同的单个用人单位或用人单位团体所代表的全体用人单位，以及全体劳动者，都有法律效力，效力高于劳动合同的效力。4、目的不同：劳动合同是为了确立劳动关系；集体合同是为了在其效力范围内规范劳动关系。5、形式不同：劳动合同有的国家为要式合同，也有要式合同与非要式合同并存；集体合同一般为要式合同。6、程序不同：劳动合同没有严格的程序，而集体合同必须具备几个规范程序。二集体合同的内容有哪些？P83☆①劳动安全与卫生；②休息休假；③劳动报酬；④工作时间；⑤补充保险和福利；⑥职业技能培训；⑦女职工和未成年工特殊保护；三、与集体协商密切相关的统计数据有哪些？P83☆☆☆答：在众多统计数据当中，与集体协商集体合同制度密切相关的包括：1、劳动力市场供求状况：包括劳动力市场管理的法律法规、劳动力市场的基本供需状况。2、劳动报酬：劳动报酬、工资分配本身就是集体协商的一个核心内容。3、劳动争议发生状况和劳动争议处理统计数据：劳动关系协调人员应该随时了解和掌握劳动争议发生的状况。4、就业与失业状况：（课外延伸）协商企业所在地区、行业的就业情况，对该企业协商中各方的许多具体要求都会产生相应的影响。5、综合性经济指标：最为重要的是国内生产总值、居民消费价格指数、职工平均工资。四、集体协商与签订集体合同的基本程序有哪些？（课外补充）☆答：1、产生集体协商代表2、提出协商要约3、做好协商的准备4、正式协商5、职工（代表）大会讨论通过6、首席代表签字6、审查备案8、公布实施9、履彳亍10、监督检查五、集体协商的前期准备工作包括哪些？P84-P85☆1、集体协商代表的产生：集体协商代表，是指按照法定程序产生并有权代表本方利益进行集体协商的人员。集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少3人，并各确定1名首席代表。2、集体协商相关法律法规：在开展集体协商前，集体协商代表应当认真学习、了解与集体协商有关的法律、法规、规章和制度。3、集体协商中资料收集：集体协商要用事实和数据说话，...
