第1页共201页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共201页东莞行政办事中心和会议大厦物业管理项目投标技术部分文件第2页共201页第1页共201页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共201页服务方案目录第一章物业管理整体设想及策划........................................................................................................35一、服务经理…………………………………………………………………………………………35二、管理优势…………………………………………………………………………………………36三、服务设想及策划…………………………………………………………………………………...37四、管理服务定位………………………………………………………………………………………43五、管理服务目标………………………………………………………………………………………44六、管理服务模式………………………………………………………………………………………44七、管理服务特色………………………………………………………………………………………50八、管理服务措施………………………………………………………………………………………54九、万科物业在政府公用物业方面的管理服务经验…………………………………………………60十、管理服务探索………………………………………………………………………………………62第二章安全管理…………………………………………………………………………………………64一、人员配置及素质要求………………………………………………………………………………64二、安全管理之认识……………………………………………………………………………………64三、安全管理之目标……………………………………………………………………………………65四、政府物业之特色安全管理的理解…………………………………………………………………65五、安全管理之特点分析及控制要点…………………………………………………………………65六、消防管理……………………………………………………………………………………………76七、重点楼层安全服务…………………………………………………………………………………81八、交通及车辆停放管理………………………………………………………………………………81九、紧急突发事件的应急管理…………………………………………………………………………85十、公共秩序管理………………………………………………………………………………………88第三章设备设施维护……………………………………………………………………………………92一、人员配置及素质要求………………………………………………………………………………92二、物业设备管理服务机构（附组织机构图）………………………………………………………95三、设备管理宗旨及管理定位…………………………………………………………………………99四、管理服务思路………………………………………………………………………………………99五、物业设备、设施管理服务的重点及难点…………………………………………………………103六、识别环境影响因素，关注设备设施的环保要求…………………………………………………104七、设备设施养护计划及管理要点……………………………………………………………………105八、设备设施维护管理制度及监督方式………………………………………………………………130九、物业设备、设施服务档案资料的建立与管理……………………………………………………133十、设备设施节能降耗运行方案………………………………………………………………………133第四章清洁管理………………………………………………………………………………………..136一、清洁管理架构及人员安排…………………………………………………………………………136二、清洁管理服务模式及配套措施……………………………………………………………………137三、...
