中国企业物流需求调研VIP免费

中国企业物流需求调研第一部分背景资料1.客户名称：________________________________2.客户地址：________________________________3.联系人/访谈对象：________________________________4.公司类型：___外商投资___中外合资___国有企业___上市公司___私营企业___驻华办事处5.公司业务类型：___制造___装配___分销___批发___零售___售后服务6.行业类型：___汽车___服装___化工产品___高科技___医药___食品饮料___一般电子业___鲜货(海鲜、鲜花)___其他，请说明：____________7.2001年业务状况：航空货运量_________海运货运量_________公路货运量_________铁路货运量--------------其他__________货运量____________________8.公司的运输成本每年为人民币____________，占总的业务收入的百分比为______%，其中空运成本占公司总的运输成本的_____%；海运成本占公司总的运输成本的_____%，公路成本占公司总的运输成本的_____%，其他______成本占公司总的运输成本的_____%.9.公司在选择运输方式时，会考虑哪些因素：第二部分业务状况10.贵公司现有航空货运量？多少是通过货代？多少是直接通过航空公司？预计未来到2007年的航空货运量？航空运输金额(万元)空运量通过货代%直接通过航空公司%2001200711.贵公司现有海运货运量？多少是通过货代？多少是直接通过船公司？预计未来到2007年的货运量？海运运输金额(万元)海运量通过货代%直接通过船公司%2001200712.贵公司主要的货代服务提供商？请具体说明贵公司选择这些公司提供服务的原因。与他们的结算方式是怎样的？价格优惠准时到达服务周到运输周期符合公司业务需求13.请对以下选择航空货运服务时的考虑因素进行排序普货运输的要求重要性排序（1-7）快递/急件的要求重要性排序（1-10）按时送达按时送达运价客户服务/及时响应客户要求货物在途跟踪运价损失赔偿货物跟踪和找寻客户服务无损失损坏运输服务种类齐全服务种类齐全帐单及时准确损失赔偿信誉帐单及时准确免费上门取货14.对货代公司的了解和评价是什么？15.贵公司货物在运输上是否存在特殊要求？请具体说明，并请您对所提供的服务做出评价。16.除了价格以外，影响贵公司空/海运比例的主要驱动力分别是什么？今后几年的变化趋势是怎样？17.贵公司空运的主要目的地是：_______________________________，其中是否有中转地，为什么选择经过这个中转地？18.贵公司是否使用多式联运的运输方式？请具体说明。19.据您了解，目前除了空/海运，客户还需要哪些附加价值的物流服务？目前的满足率是多少？主要的服务提供商是谁？物流服务类型需要该服务的货物占货运货物总量的比例(%)目前已有该服务的货物占需求量的比例(%)目前主要的服务提供商货代包装仓储陆上运输门到门服务货款代收限时服务电子商务其他(请注明)20.选择使用这些物流服务提供商的原因？今后5年的趋势是怎样？第4页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共5页21.具体地说，客户需要哪些服务？哪些目前已使用的？哪些未来打算使用的？物流服务类型需要的目前已使用已使用服务的满意度(5–非常满意，1–不满意)未来打算使用运输国内外货运双向运输多式联运主承运人管理货代订单计划货物跟踪运费代收索赔管理时效性特别处理仓储订单管理网络设计设备设计货物整合存货管理时效性特别处理信息系统系统连接承运人能力评估客户能力评估管理报表全程货物跟踪报告互联网交易能力其他附加价值服务打包、贴标签条码附加咨询服务轻加工货物中站整合第5页共5页第4页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共5页22.请评估客户选择物流服务提供商的状况选择标准选择、排名5个对企业最重要的因素对被选项陈诉理由惯例或特权关系个人关系个人佣金(回扣)运输成本（价格）价格低付款周期/付款方式价格（按量作价）服务水平运输时间长度运输时间的保证（准确）门到门服务航班密度运输容量/价格承诺的保证特殊服务货物安全对紧急需求处理能力货物全程跟踪第三部分组织和运作23.请描述贵公司货物运输的过程？包括内陆运输的方式、转运点？...