行政管理制度目录第一章总则1.1目的1.2组织机构1.3管理职责第二章工作规范2.1仪容仪表2.2礼仪规范2.3办公室行为规范2.4清洁规范第三章公文处理3.1办公室职责3.2公文种类3.3公文格式3.4行文规则3.5公文拟制3.6公文管理第四章会务管理4.1会议主旨4.2会议类型与组织4.3总经理议事会议制度4.4专题会议制度4.5参会人员确定4.6会议管理第五章档案与证照印章管理5.1档案归档管理5.2档案管理范围5.3档案借阅管理5.4电子文件管理5.5证照管理5.6印章管理第六章车辆管理制度6.1管理要点6.2车辆使用调度6.3车辆使用监督6.4燃油管理6.5车辆维修保养管理6.6车辆安全管理6.7驾驶员管理6.8新车购置和车辆报废处理第七章资产管理7.1资产分类7.2资产申领、申购7.3资产出入库管理7.4资产盘点管理7.5资产台账管理7.6资产规范管理第八章事务管理8.1出差管理8.2公务接待8.3通讯管理8.4文化宣传第九章奖罚管理9.1奖罚概述9.2奖罚流程9.3奖励实施细则9.4处罚实施细则第十章管理人员守则11.1管理率人员廉政守则11.2中高层管理人员公约第十一章公司突发事件应急预案第十二章附则第一章总则1.1目的为进一步提供工作效能和服务质量，充分发挥办公会服务、参谋、协调、指导、管理、监督和保障等职能，同时为加强管理，完善各项工作制度，促进公司发发展壮大，提高经济效益，为使公司办公工作实现规范化、程序化、制度化，进一步完善和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进公司战略目标和各项业务的发展，特制定本制度。1.2组织机构1.2.1集团公司层级（1）集团公司办公室为总经理办公室、行政板块办公室等业务主管部门。1.3管理职责1.3.1集团公司办公室职责（1）办公室管理人员直接受行政副总领导，在直属领导管理下主持开展办公室的各项工作。（2）负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。（3）负责集团公司文书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。（4）协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。（5）负责集团公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。（6）收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。（7）负责制定、监督、落实公司各项规章制度，加强规范公司内部管理，执行奖惩条例。（8）协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作。第二章工作规范2.1仪容仪表2.1.1在工作时间穿着与自己职业相称的服装，保持服装整齐干净、搭配得体。男士不得着短裤，穿着衬衫以单色、浅色为主，正式场合以白衬衫为主。女士衣着颜色搭配适当，淡雅协调，不得着超短裙、低胸、露背（肩）等服装。2.1.2男士不得留长发，定期修剪，保持清洁，梳理整齐；不留胡须，保持面部清洁；2.1.3女士保持头发整齐，不得将头发烫染夸张造型和颜色；保持面部清洁，着淡妆，忌浓妆；不可佩戴夸张配饰。2.1.4周五工作时间及加班可着商务休闲装上班，但正式会议、会见客户及一切需要展示公司形象的正式场合，要求相同与2.1.1条。2.1.5工地现场可根据现场实际情况着装。2.2礼仪规范2.2.1遇见同事，面带微笑，问候“您好！”2.2.2下级见上级领导，微笑，问候“您好！”，行点头礼。2.2.3在公司遇见陌生人，微笑，使用“您好！请问找哪位？请问有什么可以帮您吗？”等礼貌语句，如若是客户或是合作单位人员应主动帮助并给予正确指引。2.2.4工作期间，行走时抬头挺胸，坐姿端正；接递客户、同事资料要用双手。2.2.5到领导办公室请示、汇报工作，先敲门，进门要说“您好，打扰您！”，离开时轻轻关上门。2.2.6接听电话时，保持音量适中，工作交流完毕后，应轻轻挂断电话，如遇非本部门电话，要及时进行转告。2.2.7乘车时，职位低者礼让职位高者先行上车；下车时，职位低者先下车，开车门，职位高者后下车；安排座位以右为尊，小轿车后排座位靠右边位置为尊，左边位置其次，中间位置为最小；前排司机旁边位置为经办人位置。面包车，司机后面一排的座位为尊，职位低者应依次自前往后坐，司机同排右边座位为经办人员座位。2.2.8接待基本礼仪规范：（1）仪表...
