坚持在实践中检验成效—对建筑行业信息化如何实现“用得上”的思考“用得上”的思考当前，建筑行业信息化已基本解决了“从无到有”的“温饱需求”，正在朝着“从有到优”的“更加美好的目标”前行。行业信息化发展进入了新阶段，正面临新环境与新挑战的考验，建筑行业信息化如何实现“用得上”更是业内广泛关注的话题。建筑行业信息化现状行业信息化建设水平标定了行业在整个经济社会的信息化建设领域中所处的技术高度、应用的广度深度、成熟度及其影响力。信息化建设水平的标志之一是面向行业的专业软件公司及其软件产品的水平。从20世纪80年代末至90年代中期，国内出现了一些市场化的软件公司，其中有少量专门面向建筑工程行业的专业软件公司，从开发工具软件及业务子系统起步，先后推出预算、财务记账、报表、钢筋放样、算量、hr等软件产品，取得了不错的市场绩效。这些公司在行业信息化起步阶段做出了不可否认的贡献。目前，行业应用较广泛的软件产品主要有cad、工程算量、预算软件、财务软件、hr系统、网络计划等。发展至今，一些软件公司已形成了某种程度上的市场品牌。为适应行业信息化更高需求，部分软件公司推出综合项目管理系统、erp系统、应用平台等。也有公司尝试为用户量身定1制、二次开发，做信息化服务，但总体效果不佳。目前，市场上，一些号称面向企业管理、项目全过程管理的系统本质上还处于业务子系统的层面，缺乏对企业、项目管理的系统性分析与设计，缺乏对工程项目特性的深入理解，交付的系统只能在局部管理环节发挥作用，达不到全面、全过程管理项目的要求。第1页共5页在实际应用中表现为“系统难用，甚至用不起来，更谈不上用得好”，具体问题有：用户体验差，大量填报操作没有像工具软件那样提高工作效率，反而增加了用户的重复工作，降低了工作效率；在具体项目实施过程中饱受指责，僵化的流程设计不能适应建筑企业的业务特性，降低了企业、部门、岗位间协同效率；有的系统不得不靠强力推行；有的案例投入数千万甚至过亿，并没有达到提质增效的目标；总结经验教训时，往往又归结为用户的管理标准化、执行力、人员素质问题，甚至归结到管理变革问题，导致企业、用户对信息化失去信心。如此种种，误导用户对信息化产生了负面感受与错误认识，乃至采取了错误的推进策略，如：认为信息化对人员素质要求高，一般地方国企、民企不具备信息化条件；标准化要先行，流程要先僵化、固化、再优化，因此不惜降低管理效率，削足适履，勉力接受设计僵化的流程体系，强力推行，强压执行，但又仅对领导可稍作宽容，提供些许个别化服务，开通绿色通道；迷信信息化万能，试图让系统取代或限制人的优势，扼杀人在管理中的主导作用。2总体评价，专业公司在企业信息化、项目管理信息化上存在认识误区，存在技术瓶颈，虽付出过努力（流过汗、流过泪、受过气、出过“血”），但没有推出行业认可的标志性产品。专业公司还须继续努力。无论如何，产品要在实际市场环境中经受住考验，要在实践中检验应用效果，才会被市场广泛认可。要坚信“没有不合格的用户，只有不合格的系统”。总体而言，专业公司的产品目前仍停留在原来工具软件及业务子系统水平，不能满足项目全过程及企业管理要求。而且这部分软硬件仅占企业信息系统的很小比例，面向行业应用领域的软件发展并没有想象的那样好。当前，有些用户受广告宣传影响及自身信息化认知水平局限，误以为这类产品可以满足企业信息化深化需求，导致盲目实施之后，痛苦不堪。用户与专业公司“互怼”，用户抱怨系统不好用、不能用，专业公司则抱怨用户素质差，连需求表达都自相矛盾。用户与专业公司陷入“共输”的泥潭。第2页共5页同时，行业的信息化人才队伍建设仍处于青黄不接状态。无论专业公司还是企业客户，能管控好信息化需求与开发过程的复合型人才十分短缺，严重制约了行业信息化深化的步伐和建设水平的更快提升。信息化系统如何用得上一是培养复合型人才队伍。管理信息化不是通过简单工具、子系统安装再加操作培训就可以实现，管理信息化需要将信息技术和企业管理融合，企业需要有自有队伍与专业公司、业务部门3协调沟通，把握需...
