CreativityChangesOurLife高德置地第一部分第二部分第三部分第一章第二章第三章第四部分第五部分第一章第一节第二节第三节第二章第一节第二节第三节第四节第三章第一节第二节第四章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节第八节第九节第五章第六章第七章第六部分【高德置地中心项目前期物业管理】投标文件目录投标函.............................................................3法定代表人授权委托书...............................................4综合说明书.........................................................5公司概况...........................................................5公司组织架构及证书.................................................6公司在管项目介绍（部分）...........................................9拟定项目主要管理人员简............................................20物业管理方案及内容................................................37物业管理的整体设想与策划..........................................37物业管理重点及提升方案............................................37【高德置地中心项目前期物业管理】管理模式及目标....................38【高德置地中心项目前期物业管理】特色服务设计......................39采取管理方式、工作计划和物资装备管理..............................41管理处工作流程....................................................41物业管理机制......................................................44管理处工作计划....................................................45物资配备..........................................................48管理处组织架构及人员配备、培训管理................................54组织架构及配置....................................................54培训管理..........................................................61日常运行及维护方案................................................66物业前期管理......................................................66二次装修管理.....................................................69公共设施、设备运行维护管理........................................70节能管理..........................................................98安全、消防管理方案...............................................101环境管理方案.....................................................111客户服务.........................................................120规章制度和档案管理...............................................120突发事件管理预案.................................................120创优计划及服务承诺...............................................159社区文化建设.....................................................161便民服务及增收节支措施...........................................164财务管理...................................................................................................................167结束语.................................................................178第1页共178页CreativityChangesOurLife高德置地【高德置地中心项目前期物业管理】投标文件编制说明本标书编制依据：《中华人民共和国物权法》国务院《物业管理条例》《浙江省物业管理条例》《杭州市物业管理条例》《杭州市物业管理优秀示范大厦评选标准》国家及省市有关“物业管理”政策法规政府有关部门批准的高德置地中心规划方案高成（广州）物业管理有限公司企业章程及管理制度高德置地中心项目物业管理招标文件高德置地中心项目总平面布置图高德置地中心项目经济技术指标目的：科学而规范地管理好高德置地中心项目，使之成为业主生活、办公、购物理想场所，同时保证物业的保值与增值。适用范围：高德置地中心项目物业管理中标后的物业...
