XX塑料五金制品有限公司质量环境管理手册VIP专享VIP免费

目录序号内容页码0公司简介31．1质量、环境方针颁布令41．2质量、环境目标颁布令51．3管理手册颁布令71．4管理者代表任命书82应用93引用标准、术语和缩写104一体化管理体系114．1总要求114．2文件要求135管理职责155．1管理承诺155．2以顾客为关注焦点165．3质量、环境方针175．4策划185．5职责、权限和沟通205．6管理评审256资源管理266．1资源的提供266．2人力资源276．3基础设施286．4工作环境297产品实现307．1产品实现的策划307．2与顾客有关的过程31序号内容页码7．3设计和开发337．4采购357．5生产和服务提供367．6监视和测量装置的控制387．7环境管理的运行控制397．8应急准备和响应408测量、分析和改进418．1总则418．2监视和测量428．3不合格控制448．4数据分析458．5改进469管理手册的管理48管理手册修改记录表50附录一程序文件一览表51附录二受控文件发放编号53公司简介a五金制品有限公司是b企业集团属下之一的c发展有限公司与d实业有限公司合资创建的港资企业。厂址位于某地。群山环抱、绿树成荫的花园式厂房占地五万多平方米.公司始创于1990年，主要生产香港路政署及渠务工程署及配套之各种的沙井、井框、井盖、栏河、路牌等五金制品。经过12年来的不懈努力，规模不断扩大，业绩逐渐上升。为适应国内外市场迫切需求和更好地参与国际竞争，d实业与b集团属下金海发展有限公司于1998年合资成立了a五金制品有限公司。并从国内国外购进了多条U-PVC硬质胶管配套生产线。以生产各种规格（外径20-160mm）硬质U-PVC胶管（排水管、给水管、海产养殖管、光纤、电缆工程专用管等）。公司于2000年增设电讯机箱生产线，主要供应香港和记及新世界电讯公司通讯专用配件产品。如（光纤铁箱、配线铁箱、光纤及配线胶箱、各种通讯插头、插座、跳线等）。多年来公司与多家客户建立了长期稳定的业务联系，深得各客户的信赖和好评。公司一向奉行以人为本、吸纳人才、培育人才,视质量为企业之生命。迈入新世纪公司大力贯彻5S文化,以此规范厂区、生产车间、生活区的环境，并于2002年全员积极参与推行ISO-9000及ISO-14000质量及环境一体化管理。我们以诚信、竭力的态度提供优良的产品质量、高速的生产节奏、合理的成本价格、完善的售后服务，相信将会得到更多客户的支持和信任。质量、环境方针颁布令a五金塑料制品有限公司全体员工应按以下方针的要求，开展质量及环境管理等方面的工作：质量、环境方针：尽心竭力、遵守法规、保护环境、防止污染、提高品质、讲究效率、持续改进、满足客户。尽心竭力：企业的成功，有赖每一个员工用心付出，企业必须创造一个能让每一个员工积极参与及发挥其所长的环境，能团结一致，齐心协力做到最好。遵守法规：国家法律、产品法规是本企业每一个员工必须遵守和履行的义务。保护环境：大自然（环境）是人类最大、最宝贵的财富，企业每一个成员必须防止污染懂得正确使用和珍惜各种资源，在各种工作活动过程中，以节约、不浪费、保护环境、防止污染作为首要的任务。提高品质：质量是企业的生命。企业必须教导并强烈要求每一个员工重视质量，就像重视自己的生命一样。讲究效率：凡事讲求效率，有效率才有发展的机会，无效率之企业将难以做到永续经营。持续改进：是企业建立自我完善、自我发展的方法，企业停止了改进，表示企业管理老化，无法适应市场和客户的要求，最终企业将被淘汰。满足客户：客户的满意，是企业一切工作中追求的最高目的。完善的服务、良好的质量、合理的价格、高效率的生产，能够满足客户的要求。总经理：（签名）（日期）质量、环境目标颁布令为实现a五金制品有限公司的质量、环境方针，特制定以下目标（指标）：公司质量、环境管理目标1.成品合格率≥95%;2.顾客满意率≥80%;3.污水、废气、噪声达标排放4.固体废弃物分类收集、分类处理部门质量、环境管理目标生产部：1准时交货率≥99%2五金沙井车间：成品合格率≥95%3UPVC车间：成品合格率≥95%4电讯机箱车间：成品合格率≥96%5生产区域污水、废气、噪声达标排放6生产区域固体废弃物分类收集、分类处理采购部：1采购计划准时完成率≥95%2固体废弃物分类收集、分类处理品管部：1顾客品质投诉...