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第1页共14页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共14页IT应用项目管理相关术语解释:PM:(ProjectManager)项目经理;BA:业务分析师;Charter:项目特性(功能、性能);QA:品质保证;项目PDP/PMP:项目计划;项目WBS:项目工作分解成较小的,更易于管理的组成部分的过程;QC:品质控制。(为达到品质要求所采取的作业技术和活动);DCP:决策点检查;RFP:(RequestforProposal)需求方案说明书;PMP:项目管理计划;TR:技术评审;CCB:((ChangeControlBoard)变更控制委员会;SOW:(StatementOfWork)工作说明书;RTM:需求跟踪矩阵(为了杜绝需求遗漏的表格);UAT/OA测试:用户可接受测试;一、项目立项:(一)需求管理1.关键过程:需求获取需求分析需求规格需求管理2.涉及的主要角色:用户代表、BA人员、规划人员、项目经理3.主要工作内容:需求提出、业务分析、Charter发布等。(二)质量管理1.关键过程:第2页共14页第1页共14页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共14页质量保证涉及的主要角色:QA。主要工作内容:启动控制等。(三)项目交付件1.关键过程配置管理文档管理2.涉及的主要角色:配置管理员、项目经理、用户代表。3.主要工作内容:立项申请报告、初步需求分析报告、项目Charter。二、概念阶段(一)需求管理1.关键过程需求获取需求分析需求规格需求管理2.涉及的主要角色:用户代表、BA人员、规划人员、项目经理3.主要工作内容:需求分析、可行性分析、信息安全分析等。(二)项目管理1.关键过程项目计划项目监控风险管理供方管理2.涉及的主要角色:项目经理、采购人员、项目成员、所有干系人员。3.主要工作内容:项目管理(工作分派、工作监控、问题和风险管理、项目例会、项目月报、项目汇报、平台应用等。)、项目开工会议、项目PDP/PMP、制定项目WBS、项目运作培训等。第3页共14页第2页共14页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共14页(三)质量管理1.关键过程质量保证涉及主要角色:QA。主要工作内容:准备情况审视。技术评审涉及主要角色:技术评审组。主要工作内容:可行性TR。决策评审涉及主要角色:项目管理组。主要工作内容:概念DCP。(四)配置与度量1.关键过程配置管理主要角色:配置管理员。主要工作内容:配置管理(制定配置管理计划、建立项目配置库、建立基线、变更控制、配置审计、配置状态发布等)。变更管理主要角色:PM/CCB。主要工作内容:如有变更则执行变更。度量管理主要角色:度量管理员。主要工作内容:项目度量(制定度量管理计划、收集度量数据、维护度量表、度量分析等)。(五)项目交付件1.关键过程配置管理文档管理2.涉及的主要角色:配置管理员、项目经理、用户代表第4页共14页第3页共14页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共14页3.主要工作内容:项目WBS、RTM、项目PMP、项目估算表、需求分析报告、可行性分析报告、配置状态表的管理等等。三、选择阶段(一)需求管理1.关键过程需求获取需求分析需求规格需求管理2.涉及的主要角色:用户代表、BA人员、项目经理3.主要工作内容:制定RFP等。(二)项目管理4.关键过程项目计划项目监控风险管理供方管理5.涉及的主要角色:项目经理、采购人员、项目成员、所有干系人员。6.主要工作内容:项目管理(工作分派、工作监控、问题和风险管理、项目例会、项目月报、项目汇报、平台应用等。)、供应商/方案选择标准、SOW/合同签订、资产申购等。(三)质量管理7.关键过程质量保证涉及主要角色:QA。主要工作内容:中间审视。技术评审涉及主要角色:技术评审组。第5页共14页第4页共14页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第5页共14页主要工作内容:方案建议TR。决策评审涉及主要角色:项目管理组。主要工作内容:选择DCP。(四)配置与度量8.关键过程配置管理主要角色:配置管理员。主要工作内容:配置管理(制定配置管理计划、建...

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