第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共14页IT应用项目管理相关术语解释：PM：（ProjectManager）项目经理；BA：业务分析师；Charter：项目特性（功能、性能）；QA：品质保证；项目PDP/PMP：项目计划；项目WBS：项目工作分解成较小的，更易于管理的组成部分的过程；QC：品质控制。（为达到品质要求所采取的作业技术和活动）；DCP：决策点检查；RFP：（RequestforProposal）需求方案说明书；PMP:项目管理计划；TR:技术评审；CCB:（(ChangeControlBoard）变更控制委员会；SOW:（StatementOfWork）工作说明书；RTM：需求跟踪矩阵（为了杜绝需求遗漏的表格）；UAT/OA测试：用户可接受测试；一、项目立项：(一)需求管理1.关键过程：需求获取需求分析需求规格需求管理2.涉及的主要角色：用户代表、ＢＡ人员、规划人员、项目经理3.主要工作内容：需求提出、业务分析、Ｃｈａｒｔｅｒ发布等。(二)质量管理1.关键过程：第2页共14页第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共14页质量保证涉及的主要角色：QA。主要工作内容：启动控制等。(三)项目交付件1.关键过程配置管理文档管理2.涉及的主要角色：配置管理员、项目经理、用户代表。3.主要工作内容：立项申请报告、初步需求分析报告、项目Charter。二、概念阶段(一)需求管理1.关键过程需求获取需求分析需求规格需求管理2.涉及的主要角色：用户代表、ＢＡ人员、规划人员、项目经理3.主要工作内容：需求分析、可行性分析、信息安全分析等。(二)项目管理1.关键过程项目计划项目监控风险管理供方管理2.涉及的主要角色：项目经理、采购人员、项目成员、所有干系人员。3.主要工作内容：项目管理（工作分派、工作监控、问题和风险管理、项目例会、项目月报、项目汇报、平台应用等。）、项目开工会议、项目ＰＤＰ／ＰＭＰ、制定项目WBS、项目运作培训等。第3页共14页第2页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共14页(三)质量管理1.关键过程质量保证涉及主要角色：QA。主要工作内容：准备情况审视。技术评审涉及主要角色：技术评审组。主要工作内容：可行性ＴＲ。决策评审涉及主要角色：项目管理组。主要工作内容：概念ＤＣＰ。(四)配置与度量1.关键过程配置管理主要角色：配置管理员。主要工作内容：配置管理（制定配置管理计划、建立项目配置库、建立基线、变更控制、配置审计、配置状态发布等）。变更管理主要角色：PM/CCB。主要工作内容：如有变更则执行变更。度量管理主要角色：度量管理员。主要工作内容：项目度量（制定度量管理计划、收集度量数据、维护度量表、度量分析等）。(五)项目交付件1.关键过程配置管理文档管理2.涉及的主要角色：配置管理员、项目经理、用户代表第4页共14页第3页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共14页3.主要工作内容：项目ＷＢＳ、ＲＴＭ、项目PMP、项目估算表、需求分析报告、可行性分析报告、配置状态表的管理等等。三、选择阶段(一)需求管理1.关键过程需求获取需求分析需求规格需求管理2.涉及的主要角色：用户代表、ＢＡ人员、项目经理3.主要工作内容：制定RFP等。(二)项目管理4.关键过程项目计划项目监控风险管理供方管理5.涉及的主要角色：项目经理、采购人员、项目成员、所有干系人员。6.主要工作内容：项目管理（工作分派、工作监控、问题和风险管理、项目例会、项目月报、项目汇报、平台应用等。）、供应商/方案选择标准、SOW/合同签订、资产申购等。(三)质量管理7.关键过程质量保证涉及主要角色：QA。主要工作内容：中间审视。技术评审涉及主要角色：技术评审组。第5页共14页第4页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共14页主要工作内容：方案建议ＴＲ。决策评审涉及主要角色：项目管理组。主要工作内容：选择ＤＣＰ。(四)配置与度量8.关键过程配置管理主要角色：配置管理员。主要工作内容：配置管理（制定配置管理计划、建...
