第1页共17页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共17页P1封面(图)SDS专卖店运营管理手册P2目录(文)目录第一章:企业简介篇……………………………………………………………………………3一.公司简介…………………………………………………………………………………………………3二.企业文化…………………………………………………………………………………………………4三.品牌定位…………………………………………………………………………………………………4四.受众人群…………………………………………………………………………………………………4五.品牌愿景…………………………………………………………………………………………………4第二章:专卖店管理篇…………………………………………………………………………5一.专卖店基本制度…………………………………………………………………………………………5二.专卖店服务标准…………………………………………………………………………………………7三.专卖店服务规范用语……………………………………………………………………………………12四.专卖店清洁标准…………………………………………………………………………………………13五.专卖店营业流程规范……………………………………………………………………………………14六.专卖店店长职责…………………………………………………………………………………………15七.专卖店员工职责…………………………………………………………………………………………16八.专卖店陈列规范…………………………………………………………………………………………17九.样品出样管理……………………………………………………………………………………………18十.库存与盘点存货管理…………………………………