前言2002年的全球IT产业，期待着复苏的机会。然而，全球经济并没有完全从困境中走脱，整体上对IT产品和服务的需求还没有达到IT业内人士的预期。在加入WTO的推动下，中国IT市场与国际市场全面接轨。全球IT市场不景气，中国的IT市场也未能幸免。中国的IT市场，从2001年的凛冽寒冬，到2002年上半年的春寒料峭，期待着在未来的某个时候再次迎来丰收的季节。种种迹象表明，IT产业正处在发展的十字路口。一方面全球经济环境和全球IT市场不景气，另一方面中国国内各行业和企业信息化建设逐步展开、政府也在大力推广信息化工程，越来越多的国际IT知名企业将目光放在中国市场，从中国市场寻求新的增长点。这种种外因使得“春寒料峭”的中国IT市场涌动着积蓄的力量。管理软件市场无疑是其中最活跃的一部分。2001年的中国管理软件市场保持了较高的增长速度，市场销售总额达到26.2亿元，比2000年增长了28.4％。而2002年第一季度市场销售总额也达到了5.9亿元，同比增长28.3%。尽管中国的管理软件市场还是一个新兴的市场，但众多的管理软件厂商已经开始了逐鹿之路。竞争全方位展开，产品、技术、服务、渠道，在每一个方面，厂商都力求做得更好，做得比竞争对手更好。竞争带来的是提高，带来的是服务增值和市场细分，受益者无疑是管理软件用户。赛迪顾问认为，管理软件市场将在5年后达到其成熟期，2006年的中国管理软件市场预计将超过100亿元。在未来的市场中，究竟谁能成为管理软件市场的“霸主”，究竟哪家厂商能够提供最好的解决方案、最好的产品、最好的服务，赛迪顾问这本“中国管理软件企业竞争力研究”报告或许将带给用户一份解答。第2页共52页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共52页一、中国管理软件企业竞争力研究方法(一)指标体系1级指标（权重）2级指标（权重）3级指标（权重）计算方法品牌竞争力（10）品牌知名度（5）_权重*该品牌被选择率品牌美誉度（5）_权重*该品牌被选择率产品竞争力（28）产品功能模块覆盖率（4）采购管理（0.4）权重*选项分值（完全具备分值为1，正在研发或尚不成熟分值为0.5，没有该模块分值为0）库存管理（0.4）同上销售管理（0.4）同上制造标准管理（0.2）同上计划管理（0.2）同上车间管理（0.2）同上JIT管理（0.2）同上质量管理（0.2）同上财务管理（0.9）同上设备管理（0.2）同上人力资源管理（0.2）同上供应链管理（0.3）同上客户关系管理（0.2）同上产品行业覆盖率（2）金融（0.17）计算方法：产品在该行业的销售额超过某一额度（三级指标权重*2000万）即可得分制造（0.5）能源（0.17）交通（0.16）电信（0.12）卫生（0.10）流通（0.32）政府（0.25）其它（0.21）产品功能满意度（12）采购管理（1.3）计算方法：单项指标满意度=(Wa+0.75*Wb+0.5*Wc+0.25*Wd+0*We)*三级指标权重其中：Wa—选择非常满意的用户比重Wb—选择满意的用户比重Wc—选择一般的用户比重Wd—选择不满意的用户比重We—选择非常不满意的用户库存管理（1.3）销售管理（1.3）制造标准管理（0.6）计划管理（0.6）车间管理（0.6）JIT管理（0.6）质量管理（0.6）财务管理（2.0）设备管理（0.6）第3页共52页第2页共52页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共52页比重人力资源管理（0.6）供应链管理（1.3）客户关系管理（0.6）产品行业适用性（8）金融（0.8）计算方法：单项指标满意度=(Wa+0.75*Wb+0.5*Wc+0.25*Wd+0*We)*三级指标权重其中：Wa—在该行业的用户中，选择非常成功的用户比重Wb—在该行业的用户中，选择成功的用户比重Wc—在该行业的用户中，选择一般的用户比重Wd—在该行业的用户中，选择不成功的用户比重We—在该行业的用户中，选择非常不成功的用户比重钢铁（0.2）机械（0.2）电子（0.4）化工（0.3）纺织（0.1）食品（0.2）造纸（0.2）烟草（0.1）制药（0.3）能源（0.4）交通（0.6）电信（0.5）卫生（0.6）流通（0.8）政府（0.8）其它（1.5）模块集成性（1）专家评估系统扩展性（1）系统扩展性，专家评分（0.5）专家评估（0.5）系统扩展性，用户评分（0.5）计算方法：单项指标满意度=(Wa+0.75*Wb+0.5*Wc+0....
