第1页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共24页VOIP市场运作方案报告一东北VOIP市场现状分析报告第一章我对VOIP行业的总体了解及看法一、VOIP行业环境情况1、现有的从事VOIP的公司，如何得以生存及不断壮大？扬长避短；准确定位市场。2、想要准确的定位市场，就必须先了解VOIP得以存在的市场意义：VOIP（VoiceOverIP）即通过INTERNET网络传输语音，其现今最大的两项应用：VPN企业组网工程、语音落地。什么样的用户需要使用VOIP？有大量长途电话业务需求的单位，或者在异地有很多分支机构，需要和总部之间经常进行通讯联系的集团客户。3、目前VOIP所处的形式：互连网接入费用的不断下降，通讯技术的迅速发展，为VOIP提供了无限的发展前景，但是VOIP在通讯行业，还是一个配角，但在不久的将来，一定会成为最主要的通讯方式。2、目前固定电话通讯市场形式分析：2.1、VOIP所面对的竞争对手有哪些？与VOIP竞争的最大对手就是传统的电信业务、数据业务（如DDN，数字电路等）及电信IP电话业务等。2.2、VOIP的与传统语音通话业务相比所具有的优势。组建企业IP电话系统（VPN组网）：“零”话费。利用固定使用费用的网络进行语音传输，完全节省了异地之间的电话通讯费用。语音落地：低廉的国际、国内长途价格。3.VOIP的与传统语音通话业务相比所具有的劣势。限制性：VOIP最基本的生存需求就是网络，没有网络，任何VOIP业务都无从谈起。第2页共24页第1页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共24页稳定性：企业级VOIP设备目前还不是很成熟，没有完全统一的技术协议（H.323、SIP、MGCP等等）。而且很多VOIP电话的语音质量都决定于其依附的网络条件，网络条件的优劣，直接影响了VOIP的发展速度。费用：与传统电话业务相比，VOIP的初期投入较大，很多客户因为潜在的变化因素，考虑不到长久利益，而不能接受。二、VOIP在不同的商业客户中的应用在此部分内容中，我将以分类的形式阐述VOIP的应用情况，其中包括客户分类、业务分类和经营形式分类三大类型。1、客户分类：中小型客户、大型客户、渠道代理商。1.1、中小型客户：中小型用户大多是长途费用较高的私人企业或公司，其通讯形式大多是单点对多点，无固定性。其资金实力有限，费用承担能力不高，但却是最容易接受VOIP的客户群。应该以灵活变通的策略吸引他们。1.2、大型客户：主要包括集团、企业、大型公司、连锁店等。这类的客户资金比较雄厚，但是由于组织机构复杂，审核周期过长；并且也会遭到来自传统电信运营商的威胁——电信、网通等都会与特大的企业公司签定优惠协议。对于这样的客户，应该先与关键领导建立良好的关系；把VOIP电话用在一些不注重通话质量的部门或只用来组建企业内部通讯网。1.3、渠道代理商：主要是通讯设备销售商、系统集成商、IP代理等。目前的VOIP普及还不够广泛，还没有被大众所广泛认知，所以代理商也不敢贸然尝试，不想承担设备费用带来的风险。作为VOIP厂商，应该为其提供系统的业务及理论培训，让其了解今后电信行业发展的趋势，并指明该行业所存在的商机与光明前景，最后用低廉的长途话务批发价格吸引他们来采购设备。2、业务分类：语音落地、企业组网工程、IP话吧。语音落地：该项目针对的客户，主要是单点式的中小型公司及企业，也包括大型企业的个别部门、机构。组网工程：该项目针对的一般都是大型集团客户、有连锁机构的公司、企业或者学校等。此类项目一般的运做周期较长，投资回收很慢。后期的维护也需要大量的人力、物力。所以这样的项目一般都应该作为长线工程来做。IP话吧：目前在东北地区，经营IP话吧都必须有相关运营商的许可执照。并且VOIP形式经营的话吧都未被各运营商认同。公司如果想要介入这一市场，就必须和相关运营商做好事前的协调工作。3经营形式分类：设备销售商、虚拟运营商。3.1.设备销售商，即公司只经营VOIP产品。一次性将产品及配套服务出售给客户。做设备销售商的优点在于不承担设备费用，可迅速收回投资；缺点在于成功率较低，公司日常的支持费用较大。第3页共24页第2页共24页编号：时间：2021年x月...
