您好！物业管理标准作业规程（上/下）主要为住宅物业管理提供标准规程的内容。内容没有经过排版，仅供参考。mshome[键入公司地址][键入电话号码][键入传真号码]陈伟波2009物业管理标准作业规程第2页共368页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共368页目录物业管理标准作业规程(上).....................................................................5—公共事务篇—PublicAffairs.................................................................51公共事务部员工培训实施标准作业规程.....................................52管理处经理/副经理、公共事务部员工绩效考评实施标准作业规程..................................................................................................103管理处内部管理标准作业规程...................................................164物业管理处员工服务管理标准作业规程...................................215入住管理标准作为规程...............................................................286装修管理标准作业规程...............................................................377保修管理标准作业规程...............................................................448住户投诉处理标准作业规程.......................................................499住户求助服务管理标准作业规程...............................................5410回访管理标准作业规程.............................................................5811钥匙委托管理标准作业规程.....................................................6112楼宇巡查管理标准作业规程.....................................................6613空置房管理标准作业规程.........................................................7114业主档案管理标准作业规程.....................................................7415小件物品寄存保管标准作业规程.............................................7716住户服务中心值班与交接班标准作业规程.............................8117住户违章处理标准作业规程.....................................................8418宣传刊物编辑、印刷、发行标准作业规程.............................8819社区文体活动组织实施标准作业规程.....................................9120文体设施管理标准作业规程.....................................................9621有偿便民服务标准作业规程...................................................10222物业管理处与业主委员会沟通、协调标准作业规程...........108＿＿机电维修篇＿＿MechanicalFixing..............................................1111机电维修部员工培训管理标准作业规程.................................1122机电维修部员工绩效考评实施标准作业规程.........................1183设备综合管理标准作业规程.....................................................1244值班管理标准作业规程.............................................................1315测量设备管理标准作业规程.....................................................1346供配电设备设施安全操作标准作业规程.................................1407供配电设备设施运行管理标准作业规程.................................142第3页共368页第2页共368页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共368页8供配电设备设施维修保养标准作业规程.................................1469给排水设备设施操作标准作业规程.........................................15610给排水设备设施运行管理标准作业规程...............................15711给排水设备设施维修保养标准作业规程...............................161物业管理标准作业规程（下）...........................................................
