保修期内工程维修管理办法（工程部）重庆市公共住房开发建设投资有限公司编制二０一六年三月0目录第一章总则..............................................................3第一条原则.............................................................3第二条范围.............................................................3第三条名词解释........................................................3第二章工程维修管理组织机构与职责..................................5第四条工程维修管理组织机构...........................................5一、领导小组.........................................................5二、工作小组.........................................................5第五条工程维修管理职责...............................................5一、公司质量维修管理职责.............................................5（一）公司工程部质量维修管理职责..................................5（二）公司项目部质量维修管理职责..................................5二、公租局质量维修管理职责............................................6（一）房屋管理中心...............................................6三、物业公司质量保修管理职责..........................................6四、监理单位质量保修管理职责..........................................6五、责任施工单位质量保修管理职责......................................7第三章保修期内报修工作流程及争议解决............................8第六条保修期内报修工作流程...........................................8一、受理报修.........................................................8二、查勘初判.........................................................8三、责任判定的争议解决流程...........................................8四、监理单位受理分类并安排落实.......................................9五、责任施工单位组织维修.............................................9六、组织验收.........................................................9七、核对、销项、备案并形成书面报告..................................10第七条争议解决.......................................................10一、监理、责任施工单位对物业公司责任认定产生争议.....................10（一）责任施工单位推诿、拒不执行的解决...........................10（二）使用方推诿、拒不认可的解决.................................10（三）第三方原因和不可抗力因素造成质量争议的解决.................11二、施工单位对监理单位责任划分产生争议...............................11（一）交叉作业造成质量、产品问题的争议解决.......................11（二）使用不当造成质量问题的争议解决.............................12第四章维修质量和安全文明施工......................................13第八条维修质量要求...................................................13一、执行标准.........................................................13二、验收要求........................................................1310三、责任施工单位的维修质量要求.......................................14第九条安全和文明施工要求............................................14一、执行标准.........................................................14二、维修人员的行为要求...............................................15三、安全文明施工要求.................................................15第五章维修时限和维修整改率的管理.................................17第十条维修时限的要求.................................................17一、紧急抢修........................................................17二、一般性维修......................
