第1页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共24页第六章项目范围管理项目范围管理，包括为成功完成项目所需要的一系列过程，以确保项目包含且仅仅只包含项目所必需完成的工作。范围管理首先要定义和控制在项目内包括什么、不包括什么。本章的主要内容包括：6.1范围计划编制：制定一个项目管理计划，以规定如何被定一、检验、控制范围、创建与定义工作分解结构WBS。6.2范围定义：编制一个详细的项目范围说明书作为将来项目决策的基础。6.3创建工作分解结构WBS：将项目的主要可交付成果和项目工作细分为更小、更易于管理的部分。6.4范围确认：正式接受已完成的项目范围。6.5范围控制：控制项目范围变更。图6.1是一个范围管理过程的流程图，表达了这些过程和他们的输入、输出，以及与其他知识领域过程之间的关系。这些过程之间及其与其他领域的过程之间彼此互相影响。根据项目需要，每个过程可能会需要一个或多个个体或团体的努力。一般来说，在每个项目阶段，每个过程通常至少发生一次。尽管这里提到的这些过程是作为各自独立的组成部分给予明确的界定，但是，在实践中他们是各种形式重叠和相互影响的。在项目的背景下，范围这个术语可以指：产品范围：表示产品或服务的特性和功能。产品范围包含产品规格、性能技术指标的描述，即产品特征和具体功能。项目范围：为了完成具有所规定特征和功能的产品必须完成的工作。第2页共24页第1页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共24页本章的重点是管理项目范围和产品范围所用的过程。这些过程以及关联的工具和技术随应用领域而变化，通常作为项目生命周期定义的一个组成部分，被编制成文档列在范围管理计划中。一个项目通常会产生一个产品，这个产品可以包括若干个从属部分，这些从属部分又有其各自独立又项目依赖的产品范围。如：一个电信系统包括四个从属部分：硬件、软件、培训和实施。项目范围是否完成以项目管理计划作为衡量标准，而产品范围是否完成以产品需求作为衡量标准。两种范围管理需要很好的集成起来，以确保项目工作能产生所规定的产品标准并准时交付。项目的几个生命周期阶段和管理过程，项目的一次性及临时性，共同决定了项目的工作范围都是有限的、可控的，不是无限制和无序的。项目范围的定义可以是广义的，也可以是狭义的，根据项目不同管理层需要，再集中结合应用项目的特点进一步阐述。既然完成项目工作范围是为了实现项目目标，那么如第3页共24页第2页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共24页何有效的、全部的完成项目范围内的每项工作，是我们每个项目管理者不得不思考的问题。因此对项目范围管理及控制的有效性，是衡量项目是否成功的一个必要标准，项目范围管理不仅是项目管理计划的一个主要部分，同时在项目中不断地重申项目工作范围，有利于项目不偏离轨道，是项目中实施控制管理的一个主要手段。项目范围管理不仅是让项目管理和实施人员知道为达到预期目标需要完成哪些具体的工作，还要清除项目相关各方在每项工作中清晰的分工界面和责任。详细、清楚地界定分工界面和责任，不但利于项目实施中的变更管理和推进项目发展，减少责任不清的事情发生，也便于项目结束时项目范围清晰的确认。如一个ERP（企业资源计划）项目有网络设备、小型机等，供货商提供设备和安装，客户提供项目实施场所，服务商负责软件开发和各项应用实施，到底每一方要完成哪些工作，这些工作彼此间的界限如何（含时间界限）要确认的很清楚，一旦其中一个系统出现工期延迟现象，便可以很快找到具体责任人并及时提供解决方案。项目范围的来源，一般而言是项目投资方或客户的一个明确的项目目标或具体需求，任何一个项目的建设都有其明确的目的（或目标），因此在讨论项目范围管理的时候，不可能脱离项目的目标，但项目的目标只是项目范围计划编制的一个基础依据，不能作为项目范围的一个具体细化的工作范围部分。项目范围的“圈定”，并不能代表项目范围就是可控制的。因此要进一步对项目范围定义，实际就是对项目工作...
