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公选面试礼仪_第1页
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第1页共12页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共12页面试行为礼仪指导(一):举止篇心理学家赫拉别恩曾提出一个公式:信息传播总效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。可见,肢体语言是多么的不容忽视。肢体语言往往是一个人下意识的举动,所以它很少有欺骗性。现实生活中,我们通过观察和分析别人的肢体语言,总是能有效获知那些我们可能通过口头有声语言得不到的信息。因此我认为,在短短的公务员面试过程中,肢体语言也是尤为重要的。行为举止,指的是人们的在外观上可以明显地被觉察到的活动、动作,以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态。有时,它也叫举动、动作、仪姿、仪态或姿态。在一般情况下,它主要是由人的肢体所呈现出的各种体态及其变动所组成。在现实生活之中,人们正是通过身体的种种不同的姿势的变化,来完成自己的各项活动的。面试礼仪中,行为举止作为无声的语言,是考官判定考生基本素养的重要依据,这主要是基于行为举止的三个特点:一是连续性,即其过程连续不断,不可分割。如:从面试敲门、进场到鞠躬入座一系列动作是连续性的。二是多样性,即传递同一信息时,可以多种举止并行。如:要表达对考官的尊重,可以是良好的手姿、坐姿等多种行为举止并用。三是可靠性,即相对于口语而言,它更多是无意识的,因而对人的内心世界的反应更加可信。比如有些考生回答某些问题时眼睛斜视,则表现出不真诚或不自信。在面试中,行为举止在考官与考生之间的相互沟通中作用甚大。具体来讲,它的作用表现在以下五个方面:一是表露功能。即它在面试中可以表达口语难以表达的信息,使双方免于受窘。二是替代功能。即它在面试中可以替代口语,直接与对方交流、沟通。三是辅助功能。即它在面试中可以辅助口语,使人“言行一致”,思想得以强化,被表达得更清楚,更深刻。比如某些手势可以起强调说话内容的作用。四是适应功能。即它可以适应本人的心理、生理需要。五是调节功能。即它可以发出暗示,调节双方关系,使对方作出积极反应。比如说鞠躬就有尊重对方的意思,是对方对你产生好感。了解了行为举止的这些含义,下面介绍在面试中的几种重要姿态。面试中行为举止主要涉及立姿、坐姿、手姿、行姿。在考官对你的第一印象中,姿态,坐和站的样子是第一个至关重要的影响要素。它表现了你自信、平易近人的程度以及你持有什么样的态度,因而在你的身体语言里扮演了一个重要的角色。1.站姿、坐姿“中央部位”(从你的腰部向上至头顶)是一位好的姿态中最具有影响力的部位之一。当一个人笔直地站立时,他的中央部位对任何人都是开敞的,表达了自信和开放。当某人趴下时,其中央部位是隐藏的,表露出缺乏热情或缺乏信心。良好的姿态让你立刻成为众人所模仿的对象。有力的姿态是笔直、直立的,但并不代表僵硬或紧张。试试这样:胸腔提高两寸。注意你的肩膀、腹部、胸部、头部和下颚如何排成一直线。你不但看起来更有威仪,而且实际上也更有活力,因为更多氧气流入体内。坐下后,坐在椅子三分之二即可,不要仰靠,也不要战战兢兢只坐一个椅子角。2.行姿第2页共12页第1页共12页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共12页行姿的要求是,轻而稳,胸要挺,头抬起,两眼平视,步频和步幅要适度,符合标准。如果是与对方考官或工作人员同行时,要注意速度,不能超前,只能平行或略微靠后,否则是失礼行为。走路时,上身应保持正确的姿势,双手不要过分摆动,双膝不要太弯曲;脚不要过于分开,也不可用拖拉的方式走路,脚步声不要太重;不要东张西望,小心不要踩到或碰到东西,也不要任意跨越放置物。此外还应注意以下动作:(1)正确的立姿行礼。先保持正确的立正姿势,眼睛注视着正前方,上身稍向前倾,双手自然垂直,庄重地点头行礼,然后恢复到原来的姿势。这时要注意的是,颈不可偏,膝不能曲。(2)起立的动作。起立时的动作,最重要的是稳重、安静、自然,绝不能发出声音,要保持安静。坐椅子通常由左边进入座位,起立时亦由左边退出。注意,不能发出其他声音。(3)开门与关门。进入面试场前...

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