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第1页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共35页返回“百万家庭学礼仪”上海市“百万家庭学礼仪”系列学习活动领导小组办公室2006年2月目录礼仪社会和社会礼仪家庭礼仪职场礼仪公共生活礼仪涉外礼仪公务礼仪礼仪社会和社会礼仪主讲叶小涛朋友们：大家好！今天，我们要讨论的是——礼仪。有人会有想法：在个性选择的消费社会，礼仪拘谨了。在随意轻松的休闲社会，礼仪太累了。在后工业化的信息社会，礼仪陈旧了。我们要开宗明义地说：礼仪是建设和谐社会的新启蒙运动。和谐社会的文化神态就是礼仪。第2页共35页第1页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共35页今天，我们就在这个基点上来和大家交流这个古老而常新的话题。第一章礼仪社会一、为什么要提倡礼仪社会人类的祖先，夏娃和亚当在伊甸园里赤身裸体，无所谓礼仪。但是不知道哪一天，夏娃和亚当互相看看：哟！我们两个长得怎么不一样呢？不好意思，不好意思-------。于是，什么就开始了？人类的文明就开始了。“文”这个字，古时候有胸口的花纹的意思。在中国古代语言中，“文”同“纹”字，有“纹饰”的含义。是的，当人想到要用无花果的树叶遮遮羞；当人想到要在头上插一朵花来吸引异性；当人想到要在脸上涂上脸谱吓唬对方的战士；当人想到要在脖子上挂很多野兽骨头表示我孔武有力------从那个时候开始，人类的文化就开始了。文化是什么？去查《辞海》，就是一句话：“人类一切物质文明和精神文明的总和。”所以，基于人类文化的人类交往礼仪也就开始了。礼仪：从交际来说，礼就是礼貌、礼节，仪就是仪态、仪表、仪容。从展示来说，礼仪还有典仪、仪式、仪仗的意思。礼仪是反映一定社会道德观念的约定俗成的交际行为准则。我们不可能在与人交往的时候，无视别人的习惯和感受。如果我喝杯现磨的热咖啡，先放奶，后放糖，还把手指勾到杯把里端杯，有人会说我不懂咖啡文化。如果我拿玻璃饮料杯抓住杯口拎起来就喝，有人会说我粗鲁不卫生。如果我成天把手插在裤子口袋里贴墙根走路，有人会说我谨小慎微，不够大气。如果在正式仪式上，我双手交叉在胸前，别人会说我太傲慢。我们国家有一个外贸官员，与某国一个外贸代表团团长约定下午2点正式会谈，2点，我们的代表团准时到达，可对方代表团确整整迟到5分钟才达到，那个团长进来的时候脸颊上有个红红的唇印，旁边女秘书拼命示意，他本人却不知道，还一个劲陪不是。我们的团长说：“你们迟到了5分钟。现在我们也有个重要细节需要再内部商量一下，请允许我们集体退场5分钟。”对方立刻应允，5分钟后，当我方代表团再次进入会场的时候，那个红红的唇印还会有吗？于是双方得体严肃地进入正式会谈。显然，人们礼貌的、得体的、适时的、适况的交往行为就构成了礼仪关系，过去、现在、将来恐怕都需要这种和谐与合拍。二、礼仪社会的文化现象1、礼仪社会的历史文化现象礼仪不是从天上突然掉下来的。从历史角度看：礼仪是长期积淀形成的社会交际文化现象。第3页共35页第2页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共35页泱泱中国早就是“礼仪之邦”、“文明之邦”。圣人孔子就认为，一个有志向的人，应该：“克己复礼为仁。”“克己”，就是约束和控制自己的言论和行为；“复礼”就是让自己的言论和行为符合社会道德的规范；“仁”的内涵极为丰富，但它的核心内容是“爱人”，从爱父母兄弟出发到“泛爱众”。也就是说，每一个人都从内心出发，恪守自己在社会和家庭中理应承担的责任和所扮演的角色，礼也就不期而至了。孔子把恢复理想政治的基础建立在个人的道德心理之上，把外在规范的强制约束转化为人心的内在自觉要求，从而使伦理规范和心理欲求融为一体。所谓“礼-义-仁-智-信”，就是礼为首啊！中国历史上不少帝王和先哲都曾主张“彬彬有礼”，讲究“以礼治国”。他们把“礼”看得十分重要，甚至铸鼎确立“礼”的尊严和地位。在他们的眼中，“礼”不仅仅是庄严隆重的典仪和礼节，还是长幼尊卑的人际关系准则和规范，更是不可逾越的国家秩序，是理性社会的最高境界。所以...