嘉兴市交通局机关文化手册前言为认真贯彻落实市委、市政府开展“创业服务年”、“创新推进年”和局党委“创业惠民、创新强交”的工作部署，根据《2008年度市级机关部门、单位工作目标责任制考核实施办法》、《关于印发2008年度市级机关部门、单位工作目标责任制考核主要项目的说明的通知》（嘉考评委办发〔2008〕2号）文件精神，深入推进创建“五型”机关和交通文化建设活动，特制订《嘉兴市交通局机关文化手册》。旨在通过文化手册这个抓手，在机关建设上有所创新，目的是为更好地在机关培养积极向上、奋发有为的创新精神，营造团结和谐、争创一流的工作氛围，从而促进机关工作人员思想道德素质和文化素养不断提高，造就政治上合格、业务上优秀的公务员队伍，全面推进年度工作目标任务的完成，塑造和维护良好的交通形象，推进交通事业又好又快发展。嘉兴交通核心价值理念惠民、服务、奉献机关建设目标设建“五型”机关即学习型、创新型、服务型、效能型、廉洁型机关，整体工作力争走在市级部门乃至全省交通行业前列。机关干部职工个人行为准则重自身素质提高创一流工作业绩做清正廉洁表率当品行端正楷模价值观念：创先争优追求完善干一流工作强一流管理育一流人才创一流业绩做一流贡献建一流机关团队意识团结和谐开拓创新民主集中严肃活泼服从命令步调一致珍惜荣誉维护大局机关文化建设定位精神饱满意气昂扬举止文明通达乐观关心集体注重大局诚实正直讲信修睦好学上进永无止境谦和宽容团结友爱上下融洽民主和谐公廉为荣私贪为耻遵纪守法情操高尚优秀公仆人民满意工作态度1、以交通建设、管理为中心，遵守党纪国法，依照国家法律、法规和政策执行公务。以党的事业为重，以工作为重，以大局为重。2、忠于职守，一丝不苟，勤奋工作，尽职尽责，服从领导。3、好学上进，争先创优，开拓创新，不断进取。4、深入实际，联系群众，服务基层，提高效率和质量。5、相互协调，共同努力，互谅互让，紧密合作。6、维护集体荣誉、统一与团结。7、清正廉洁，克己奉公。8、精神饱满，集中精力处理公务。9、不争名，不争利，不争功，不争权。工作纪律1、严格遵守党的纪律，严格执行党和国家的方针政策。2、不从事不参与任何违背国家公务员职责和义务的活动，严格遵守国家公务员的各项纪律规定。3、履行工作职责，遵守工作秩序，严格办事程序，讲求办事质量。各级负责把关，人人尽职尽责。4、不迟到、早退、旷工，不在公务时间办理私事和妨碍他人工作。5、不讲无根据的话，不传播流言蜚语，珍惜融洽的工作氛围，维护团结稳定的好局面。6、交流沟通，探讨协商，虚心倾听各种意见，不自以为是，闻过则喜，知错必改。7、政务公开，局、处室工作做到人人明白。工作作风严：高标准严要求办事规范制度为先细：有计划勤检查慎密细致追求完美快：不拖拉不推诿说干就干高效快捷精：重学习求创新精通业务行家里手深：要深入不浮浅深入实际重在落实实：不空谈重实效踏实肯干实事求是机关干部职工言谈举止1、与人交谈语言文明，态度和气，互相尊重。2、根据自身和场合使用敬语。如“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。3、相互见面应互致问候。4、衣着干净整洁，仪态大方。5、举止文明，彬彬有礼。6、以理服人，不恶语伤人。接打电话1、电话铃响迅速接听，铃响不超过3声。2、接听电话首语是“您好，我是市交通局XXX”。3、打电话首语是“您好，请找XXX，谢谢”，通话完毕应说“再见”。4、实行首问负责负责制。对方要找的人不在或自己不了解某事时，要礼貌解释。重要电话应做好记录，并迅速转交主管领导或有关人员，不耽误工作。5、不在电话里聊天和长时间占用电话。6、工作时间不打私人电话，确有急事，应简明扼要。文明办公1、专心办公，不在工作现场大声喧哗，不相互干扰。2、始终保持良好的精神状态，上班不吃零食、不扎堆聊天、串岗，不炒股、不用计算机玩游戏和其它娱乐活动。3、每天上下班对办公桌、椅，办公用具，文件资料等及时进行清扫和整理，保持办公场地整洁卫生、简单明了，各类用具摆放到位。4、外出办事，应填写和摆放或悬挂告示牌，并告知处(室)领导或同室人员。公共道德1、保...
