唐山市天予医药科技有限公司质量管理文件文件名称:企业质量方针、质量目标的管理制度编号:TYGSQM001/04起草部门:质管起草人:审核人:批准人:起草日期:执行日期:修改:第1次版本号:NO
2变更记录:变更原因:企业质量方针、质量目标管理制度一、质量方针:是指由企业最高管理者制定并发布代表着企业的质量宗旨和方向,是实施和改进组织质量管理体系的推动力
二、质量方针由总经理根据企业内部外部环境条件、经营发展目标等信息制定,并以文件形式正式发布
三、在质管部的指导督促下,各部门将企业整体质量目标进行分解,成为本部门具体的工作目标,并制定出质量目标的实施方法
四、质量方针目标的管理程序由PDCA循环过程组成,即:策划(P)、执行(D)、检查(C)和改进(A)四个阶段
1、质量方针目标的策划——P阶段:质量领导组织根据国内外形势及上级对企业的要求,结合本企业工作实际,于每年年末召开企业质量方针目标研讨会,制定下年度质量工作的方针目标;质量方针目标的草案应广泛征求意见,并经职代会讨论通过;质管部对各部门制定的质量分解目标进行审核,经质量负责人审批后下达各部门实施;质管部负责制定质量方针目标的考核办法
2、质量方针目标的执行——D阶段:企业应明确规定质量方针目标、执行责任人、督促考核人:每季度末,各部门将目标的执行情况上报质管部,对实施过程中存在的困难和问题采取有效的措施,确保各项目标的实现
3、质量方针目标的检查——C阶段:质管部负责企业质量方针目标实施情况的日常检查、督促;每年年中及年底,质管部组织相关人员,对各项质量目标的实施效果进行全面的检查与考核,质量方针目标管理考核表报企业负责人审阅;对未按企业质量方针目标进行展开、执行、改进的部门,应按规定予以处罚
4、质量方针目标的改进——A阶段:质管部应于每年年末负责对质量方针目标未完成的项目进行分析、并找出原因