家具的基础知识家具的基础知识课程目标：家具的基本特性家具的分类有关中国家具市场的几个问题松木家具与其他家具的对比分析课程介绍：目前，消费者的购买行为越来越理性，所以客户助理必须要掌握相当多的专业知识，才能让自己的介绍令顾客信服，也就是说专业知识是所有导购技巧的基础。这个“基础知识”的系列课程就从木材、家具以及公司产品的加工流程三个部分介绍了一些与家具有关的专业知识。而本次课程主要是从家具的特征、分类以及各种家具的特乡对比分析等方面介绍了有关家具的一些知识。在这个课程的设置上，主要以理论知识的讲解为主，但重要的是理论知识如何应用，所以在课程中一定要提出和设置一些日常工作中会遇到的问题，然后在讲解的过程中，穿插用专业知识的进行回答，从而在解决问题的同时加深客助对专业知识的了解和记忆。同时在课程结束以后，还可以组织客户助理参观其他卖场不同的家具，然后进行探讨和分析。课程名称：《家具的相关知识》一、家具的基本特性现代家具作为一种工业产品,它具备四大基本特性:功能性：家具首先是一种用品,具有实用性,在满足实用性的前提下,又要符合生活习惯和心理需求,只有两者完美结合才能产生功能美。艺术性:在满足功能性的前提下,遵循造型法则并创造出具有鲜明的时代特征和独特的个性风格,并为消费者所喜欢的艺术形式。工艺性:作为一种工业产品,要求产品的标准化和零、部件通用化,以便在现有的条件下组织加工、运输和包装等,工艺性的核心是产品的质量,这是在生产中产生的一种无形的美,即为工艺美。经济性:作为产品要将其转化成为商品以实现它的价值和利润。二、家具的分类：目前市场上的家具一共有以下几种：实木家具，贴面家具，布艺家具，金属家具，皮家具、塑料家具、藤家具等。金属家具：优点：造型新颖别致，明亮美观，结构牢固，经久耐用，而且可以拆装折叠，占地面积小。例如：电镀椅、床、茶几、大衣架等。缺点：1）因其表面为镀铬或油漆，因为加工工艺不够成熟，所以镀铬一般不会很均匀，尤其是在焊点部位。油漆漆膜不均匀，容易出现剥落现象，影响美观。2）因金属一般采用铁作为基材，材质较软，容易出现磕坑。3）金属家具的连接一般是采用焊接的方式，如果焊点不牢固，容易在焊点处出现断裂。板式家具：概念：基材是人造板，外观由薄板或纸贴面制造而成的家具。又分为单板贴面（薄片贴面、木皮贴面）、木纹纸贴面、PVC塑料薄膜贴面、三聚氰氨板贴面等几种。1）木皮贴面：使用原木薄皮处理表面，给人的外观感觉同实木家具一样，色泽天然，保持木制品的天然本色，纹理清楚，并且使用寿命长，造价低。常见的木皮贴面种类有樱桃木贴切面、胡桃木贴切面、榉木贴面、枫木贴面、抽木贴面等。2）木纹纸贴切面：通过现代激光排版技术，仿造木材纹路制造而成，工艺简单，耐高温，不易磨损，成本比木贴面还要低。3）漆膜：贴面家具一般采用聚酯漆、亮光漆、亚光漆、树脂漆等。家具表面漆膜既可保护基材，同时又能美化家具表面装饰。板式家具与实木家具对比：1）板式家具的利润很高：板式家具的经销商总是以其进价增加225%为标价，然后打8折进行出售。2）板式家具的更新换代特别快：板式家具几乎以每3个月为一个周期在更换设计的款式和颜色。：3）贴面家具一般用胶粘贴，所以家具胶的含量较多，容易甲醛超标，对人体有害。4）如果粘贴工艺不过关，经常会出现贴面脱离的现象。5）板式家具采用的板材厚度为16mm，最多为18mm，而实木家具用的板材厚度有时会达到26mm。6）漆膜在阳光直射下，容易氧化，家具变黄，出现色差。7）在儿童家具中，板式家具鲜艳的颜色会刺激孩子的眼睛，使儿童无法安心学习和入睡。8）因为复合板才做主材，强度低，所以板式家具的使用寿命比较短，一般只有5年。而实木家具的使用寿命为10—15年。布艺家具：布艺家具以轻巧优雅的造型，艳丽的色彩、和谐的色调、美丽多变的图案、柔和的质感带给居室明快活泼的气氛。多以床和沙发系列最为常见。优点：1）颜色鲜艳多样，图案丰富，色调可以自由的选择和搭配。2）质感柔软，舒适。3）可以方便拆洗。缺点：1）透气性不好：人在睡眠的时候，整个...
