第1页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共27页第七章创造性思维学习目的和要求理解创造性思维的标准与特征。掌握常用的创造性思维方法，了解通过练习讨论提高用创造性思维进行公关策划的能力。公共关系工作需要高度的创造性，因此创造性思维是公关人员必备的基本素质。公共关系学和创造思维学是伴随现代文明进步产生的新学科，二者结合起来可以大放异彩。公共关系事业为创造性思维提供了广阔的天地，创造性思维科学则为公关策划提供了理论支柱，创造性思维不仅贯穿于公关策划的从始至终、方方面面，而且运用得当可以使公关策划取得成功，甚至成为举世经典。第一节创造性思维的含义创造性思维的含义与特征创造性思维是通过直觉、灵感（顿语）、推理、实践而形成的高级思维过程是智慧的升华，是智力想象力的高级表现形态，也是思维本身的创新。按照创造学原理与逻辑，创造是大概念，包含创新，创新是创造的一种表现形式。创造一般包括三种层次，是扩展层次的创造是转换层次的创造是创新层次的创造。所谓创新思维是指人们为解决某个问题，自觉地、能动地综合第2页共27页第1页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共27页运用各种思维形式和方法，提出新颖而有效的方案的思维过程。这种思维过程一般包括准备、酝酿、顿悟、求证四个阶段。二、创造性思维的标准（1）新颖性。（2）先进性。（3）价值性。（4）时间性。三、创造性思维的特征创造性思维是具有新特质的思维方式，它具有与传统思维不同的特征，主要表现在：（1）思维的敏锐性。这主要体现在发现意识上。一个良好的公关人员必须善于有所发现，有所发明，这是创造性思维的源泉。（2）思维的独创性。创新不是重复，它必须与众人、与前人有所不同而独具远见卓识有独特的观点与看法。它要求有：探索性。求实性。应变性。（3）思维的多向性。即要着重从几个不同的角度想问题。它包括:第一,发散性思维。第二,换元思维。第三,转向思维。第3页共27页第2页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共27页第四,创优思维。（4）思维的跨越性。思维具有跨越性,往往是创造性思维不同凡响的关键。它包括:第一,跨越次要矛盾。第二,跨越相关度的差距。第三,跨越事物可观度。（5）思维的综合性。即思维的整体综合品质。主要包括：智慧杂交能力。思维统摄能力。第二节创新的起点问题意识创新的起点在于发现问题，满足需求。发现问题是创新之父，满足需求上创新之母。问题意识是发现问题的前提。需求与满足需求，是推动生产力发展的动力。因此，满足需求是创新之母。一切创新，都源于人们的需求，都是为了满足需求。首先要培养“问题意识”，有了问题意识，就是增加创新中的科学性与成功率。有了问题意识，就能够迅速发现问题，满足社会需求。这是企业打开市场宝库的金钥匙。二、成功的规律（一）日本创造性开发委员会认为“这里所说的‘问题’，是意味第4页共27页第3页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共27页着应当解决的事情”。他们将涉及创新的问题提出归为三种情况：1.遇到困难时由于不安于现状，要努力向好的方面去解决，这样的态度便可产生出问题来；2.即使没有困难也会有问题存在。这个问题就是：照此现状下去将来会出问题；3.即使完全没有困难，也必须解决未来发展这个问题。第三节突破妨碍发现问题的阻力一、妨碍发现问题的阻力妨碍发现问题的阻力有许多种，可概括如下：第一种阻力是囿于有过去的经验，安于现状。第二种阻力是习惯性思维，思维定势，打不开思路，只能发现某一类问题，看不到其它问题，应付日常问题可以，一旦需要创新就比较难了。第三种阻力是储备知识不够，看不到问题，即使遇到问题也识别不出来。第四种阻力是缺乏必要的魄力与胆量。二、克服阻力的方法（一）不安于现状，保持积极进取的生活态度（二）突破思维定势（三）敢于克服胆怯是不可缺少的心理条件。第四节创造性思维方法第5页共27页第4页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟...
