客房物品摆放规范发出部门:管家部执行部门:管家部楼层日期:主题:客房物品摆放规范编号:政策/目的:所有房间的物品摆放必须有一个统一的标准,用以规范员工工作,以达到酒店的标准一、规范:1、请将清洁牌挂于门背拉手上,挂于锁的保险扣,请清洁指向外,房门背后上半正中间贴逃生走火图
2、衣架摆放应靠开门边,挂钩向里,女式衣架靠右而放,男式衣架靠左,标志向外,衣刷和鞋抽放在鞋篮里,标志向外,所有房间衣柜挂两件浴袍,用男式衣架挂,
3、迷你吧内:洋酒成“弧形”放于吧内酒水架最底层,毡酒在前面,威士忌在第二,薄荷酒在右边第三,黑威在第四,朗姆酒在边第五,红酒在酒水架边靠里,品客薯片放在红酒前,酒水架的上层左边放开心果,右边放牛肉干,面放在酒水架左边靠角里,右边里面放电热壶不接电源,水壶的电线缠好放于把手内,电热壶正前方放两个茶杯(加杯垫),茶杯和电热壶手柄朝同一方向,酒水单放面的正前方
4、两抽屉内各放一咖啡杯、直身杯、红酒杯、红茶、绿茶各四包,左红茶右绿茶5、冰箱内饮料摆放:喜力、清岛放在上层,椰汁、新奇士、可乐、七喜、红牛、放下层,冰箱门内侧靠开门一边放2支依云矿泉水
6、行李柜贴墙而放,电视柜紧靠行李柜放于中间,电视柜与写字台之间放一垃圾桶
7、电视机放于电视柜上,电视机前面都在柜面红条内,电视机频道按规定的频道设定(统一设定为凤凰卫视电影台1频道)
电视节目表放在电视机上,正面朝向客人,电视柜内放一保险箱呈开启状态
8、写字台朝床向,靠电视机抽屉内放洗衣袋及洗衣单,按规定折迭洗衣袋,折迭出酒店标志,靠窗边抽屉放一个购物袋,椅子置于写字台前面,椅边靠桌成45度,不能紧靠桌边,大约离1寸远,服务指南在上方桌面线内,服务指南右边放黄页,摆在写字台正中,靠电视机一边1/4处放两支赠送水,靠窗一边1/4处放上网指南
服务指南内上角放信纸各2张,左下角放物品价目表,中间放房价表,右放客人意见书