北京电视中心物业管理服务投标文件国贸物业酒店管理有限公司CHINAWORLDPROPERTY&HOTELMANAGEMENTCO.,LTD.中国北京2007年3月目录第一章企业基本情况................................................................................................3第一节企业从业人员的素质及资格情况........................................................3第二节企业经营管理运作的特点....................................................................7第三节历年获奖情况........................................................................................9第四节类似项目管理业绩..............................................................................10第二章针对本项目提出的物业管理整体设想及策划..........................................19第一节对本项目的市场调查与分析..............................................................19第二节明确可行的管理思路..........................................................................21第三节体现本项目特色的管理模式..............................................................24第三章管理服务方案..............................................................................................26第一节拟建立的组织机构及管理人员的配备..............................................26第二节拟采取的工作计划及物资装备情况..................................................39第三节拟采取的保安管理方案......................................................................54第四节分区域的安保工作方案及安保工作紧急情况处理方案..................59第五节停车管理方案......................................................................................80第六节前台与会议服务的管理方案..............................................................88第七节管理规章制度和档案的建立与管理..................................................97第八节保洁服务方案....................................................................................101第九节装修管理............................................................................................123第十节办公休闲............................................................................................131第十一节环保办公........................................................................................133第十二节应急预案........................................................................................139第十三节保密管理........................................................................................141第十四节财务管理........................................................................................142第四章针对本项目的物业管理服务标准、措施、承诺指标及特约服务........144第一节物业管理服务内容及服务标准........................................................144第二节确保物业管理服务质量的措施........................................................164第三节物业管理服务承诺指标....................................................................165第四节特约服务项目、措施及收费标准....................................................169第五章物业维修养护计划和实施........................................................................171第一节房屋建筑各部分维修养护方案........................................................171第二节设施设备的维修保养方案................................................................172第三节设施设备的运行维护方案................................................................173第...
