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凯墅家具市场调研方案市场营销工作室火辣椒团队------2011年4月13日-------目录1.前言-----------------------------------------32.调研目的-----------------------------------43.调研内容-----------------------------------44.问卷设计思路-----------------------------65.调查区域------------------------------------66.抽样方法与样本量的设计--------------77.调查执行方案-----------------------------98.分析方法与质量控制-------------------109.结束语-------------------------------------11一、前言目前我国的家具市场越来越细分，款式、种类日益繁多，同时竞争越来越激烈，在当长沙家具行业主要存在以下的问题：1.家具生产效率低下2.缺乏独到的设计，抄袭和模拟现象普遍严重3.家具在运输的过程中容易损坏它自身的价值4.品牌缺失是家具销售的致命伤5.家具生产专业化不足6.盲目发展重复建设现象比较普遍，低水平竞争加剧7.家具推销员专业素质较低8.缺乏科学有效的管理艾森木业有限公司要对当今的市场环境有个比较清晰的认识，要在家具市场竞争中取得领先地位，找到一条适合本产品的道路，取决于对市场的观察以及科学的决策，从变幻莫测的市场经济中寻求机会。因此企业只有对市场环境、需求、市场竞争者、销售渠道策略、价格策略以及消费者有深入的了解，才能达到最好的资源优化配置，从而使得品牌顺利的介入市场。在本次调研中，本团队将会严格把握调研质量，顺利完成调研，帮助企业的科学决策。二、调研目的本次调研最根本的目的是：通过市场调研，为企业寻找到新的市场消费者1.通过市场调研，了解家具市场的发展趋势以及发展空间2.通过市场调研，了解凯墅家具在欧美田园风格家具中所占的比例3.通过市场调研，了解消费者的习惯和偏好4.通过市场调研，了解市场竞争对手的价格策略和市场策略5.凯墅家具的目标消费人群的购买特点。三、调研内容（一）宏观市场的调查1.家具市场的发展趋势以及市场空间2.家具市场的现状3.家具细分市场的潮流趋势4.家具细分市场竞争特点以及竞争手段（二）代理商的调查1.代理商对本行业趋势以及发展空间的看法2.代理商对新市场的看法3.代理商目前市场运作状态以及市场需求4.代理商对新市场的建议（三）消费者的调查1、欧美田园风格家居已购买者调查欧美田园风格购买者的学历，职业，收入水平，社会阶层欧美田园风格购买者的家庭结构，年龄，性别欧美田园风格购买者的兴趣、爱好欧美田园风格购买者的居住地2、欧美田园风格家居已购买者购买行为调查.消费者购买家具的动机、消费者获取家具信息的渠道消费者购买的时间，地点，方式家具购买的倡导者，决策者，受用者，购买者消费者最终购买的产品种类、品牌、数量和价格3、欧美田园风格家居潜在购买者调查长沙市高端消费人群的分布长沙市高端房地产发展与分布（三）、产品调查消费者对产品材质的趋向消费者对风格的偏好和趋向消费者对色彩的偏好和趋向消费者对目前家具产品的评价不同风格实木家具在长沙各大卖场的分布及比重不同品种实木家具在长沙各大卖场的分布及比重欧美田园风格家居在长沙各大卖场的分布及比重（四）、竞争对手调查消费者对竞争对手的了解程度消费者对竞争对手价格的接受程度消费者对竞争对手风格、材质的认知竞争对手的广告策略、定价策略、产品价格、利润状况等。竞争对手所提供的销售服务和质量保证。主要竞争对手所占的市场份额主要竞争对手未来发展策略、营销手段、市场定位。（五）自身实力分析1、地理位置凯墅所处商圈的的人口数量结构、性别结构、年龄结构。2、产品产品的种类、风格、颜色产品市知名度及市场占有率凯墅家具现有的发展规模及发展潜力。3凯墅的服务凯墅的售后服务和客户对使用后的反馈意见。客户购买凯墅后的满意程度。客户期望的售后服务。凯墅的售后服务与竞争对手售后服务的对比4、价格凯墅的定价策略及定价水平。消费者对凯墅价格的满意程度。影响凯墅家具定价变化的主要因素。价格变化对销量的影响5、广告凯墅家具的广告主题。广告费用与收益比。竞争对手的广告策略6、凯墅的品牌和形象消费者对凯墅品牌和企业形象的评价。凯墅品牌和艾...