台州市路桥区数字化城管项目需求说明书0307VIP免费

台州市路桥区“数字化城市管理系统”..........................台州市路桥区“数字化城市管理系统”软件需求规格说明书系统名称：台州市路桥区数字化城市管理系统文档编号：TZCG01版本号：1.0编制单位：北京数字政通科技有限公司编制日期：二零零七年一月更改日期：二零零七年一月拟制人审核标准化批准软件需求规格说明书修订记录修订日期修订人修订内容备注2软件需求规格说明书目录1引言..........................................................................................................................................41.1编写目的..................................................................................................................41.2项目背景..................................................................................................................42任务概述..................................................................................................................................43名词定义..................................................................................................................................43.1信息中心..................................................................................................................43.2处置中心..................................................................................................................53.3受理员......................................................................................................................53.4采集员......................................................................................................................53.5全球眼......................................................................................................................53.6呼叫中心..................................................................................................................54基本模块需求规定..................................................................................................................54.1用户需求..................................................................................................................54.1.1参与部门...........................................................................................................54.1.2参与岗位...........................................................................................................54.1.3参与人员...........................................................................................................64.2业务总体流程...........................................................................................................64.2.1.1数据采集阶段........................................................................................74.2.1.2问题登记核实阶段................................................................................84.2.1.3立案阶段................................................................................................84.2.1.4任务分派处理阶段................................................................................94.2.1.5核查结案阶段........................................................................................94.2.1.6综合评价阶段........................................................................................94.2.2工作表单需求...................................................................................................94.2.2.1受理登记表单...............