华山中西医结合医院整体策划案本次推广是医院的一次市场大突围，时间紧，任务重。为了确保乐清地区推广的圆满完成，做好推广的各项准备工作，特制订本方案。目的在于完善其经营体系，提升经营业绩，提升整体品牌形象。华山中西医结合医院是乐清医疗市场的后起之秀，要想在竞争激烈的乐清医疗界后来者居上，从经营策略到管理、宣传都要有一系列整体策划，所罗门策划公司作为外脑，拥有专业化的优势、解决问题的丰富经验和作为“外来和尚”的独特优势，从外部引进经营新观念和新策略，有利于推动内部文化和经营策略创新，从而达到良好的效果。为华山中西医结合医院创造决策价值，“所罗门”会以智为本、以信立业；系统策划、分步实施，务求实效！我们一向以“实战派”、擅长解决实际问题受到客户欢迎，“所罗门”的方案紧紧围绕贵院经营实际问题，在大量调查的基础上，引进经营新思路，提出操作性强的解决方案，以期达到较好的效果。与贵院合作，所罗门会尽我们所能，将华山中西医结合医院打造成乐清地区极具影响的地方性医院。为达成这一目标我们制订了先期方案，具体如下：一、市场调研作为一家资深的策划顾问机构，自1999年成立以来，“所罗门”策划机构近六年来曾先后为国内外上百家企事业单位做过成功策划，深知一个成功的策划案例的关键在于对客户情况和当地市场情况的客观、全面、准确的把握，这是策划能否取得成功的前提，调研资料也是各项策划方案是否可行的基础。“所罗门”公司将为“华山”案例专门成立以董事长王达为首的项目工作组，用一个月时间，对乐清市华山中西医结合医院及其市场进行详细的调研：一是对医院决策层和相关管理层干部进行了访谈。全面了解了医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场情况、当地医疗行业竞争状况等。二是对市场进行了全面调研。“所罗门”调查人员将亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察，对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。我们还将专门对医院员工、乐清地区居民、病人以访谈、发放调查问卷的方式，全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价，客观了解患者的总体满意度和各分项满意度，患者及社会公众对医院优势与劣势的评价，患者及社会公众的就医消费心理，就医行为特征，医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度，对本地医疗行业竞争的评价等大量市场一手资料和信息。经过一些先期调研,我们深切感受到近几年来温州地区医疗服务市场竞争日趋激烈，温州五马医院、温州东方女子医院、乐清仁济医院、乐清东南医院、乐清虹丰医院、柳台医院等等民营医院相继建立，加上温州地区原有的国有医院，患者就医的选择越来越多。为争取患者，各家医院纷纷通过媒体大造声势，竞争之激烈可见一斑。同时我们也发现，医院品牌建设在我市还处于初级阶段——虽然各家医院经营者已经意识到了品牌的作用，但仍存在忽略理念识别、行为识别系统，内涵建设不能适应现实需求，医疗质量不能满足患者要求等问题。这种情况下，如果哪家医院管理者能适时调整管理策略，在加强医院质量和经济管理的同时，关注医院的品牌效应，率先完成品牌建设，在我市人民心目中树立良好的品牌形象，必将成为医疗市场的领头羊、排头兵，笑傲我市医疗界。二、策划方案:所罗门谨提出以下策划方案，供贵院参考：（一）医院经营战略规划。即对医院经营理念、经营方针、宗旨以及3—5年的战略目标与步骤进行规划，明确医院基本的经营理念和经营思路，以便统一全院职工尤其是医院决策层、管理层的经营管理观念，明确医院发展的大政方针。（二）所罗门还将根据对华山医院员工文化价值观的调查了解，结合市场环境、改革环境、医疗竞争的需要，专门为医院策划医院文化价值观体系，包括：1、医院院训（核心价值观）2、医院宗旨3、医院管理理念4、医患关系理念5、病友满意度理念6、医疗模式理念7、良医的标准8、医院质量理念9、医院服务理念10、营销业务理念11、竞争理念12、品牌文化理念13、人力资源理念14、员工职业理念15、医院员工誓词16、医院对内标语17、医院对外标语18、医院对外主导广告语以期建立适应新形势要求的员工价值观体系，凝聚全院共识，形成...
