工作分析问卷一说明：1、此问卷只针对岗位填写，请1-2位工作时间长、对岗位情况了解的该岗位员工填写，填写时请注意只针对岗位的目前情况而不针对个人。2、填写问卷之前，请您先浏览一遍，并仔细、准确地回答问题，如有疑问请拨打公司内部电话6001询问。3、交卷方式为电子版，请在10月30日（星期三）上午10：00点前将电子版发给人力资源部马砚如。4、在提交文档时，请修改文件名格式为“****（部门）****（岗位）****（姓名）职务分析问卷”。一、基本信息姓名：孙静填写日期：2002年10月28日职务名称：前台职务编号：所属部门：商务部直接上级：梁惠二、调查信息1、请准确、简洁地列举您的主要工作内容：（1）接听并转接来访电话，接待来访客人（2）商务部，销售部，市场部及总经办每周两次的报销（3）安排并通知相关人员面试（4）每月给各个供应商结费（5）办公设备的维护及简单修理（6）各种登记表格的更新（7）帮各个部门打印部分文件2、请认真、详尽地描述您的日常性工作（是否有工作日志要求或其他日常工作报告，请注明）：（1）每天必须完成的任务：工作时间内所有总机电话的转接，以及来访客人的接待。每天早上整理代理商传来的资料,交财务部经理审批.将收到的信件,传真分发.当天其他部门同事交给我的各项任务两到三天完成一次的事情还有很多（2）一周须完成一次的任务：每周两次报销（3）一个月须完成一次的任务：给所有供应商请支票结费3、请详尽地列举您有决策权的工作项目？（1）基本没有（2）（3）（4）（5）（6）4、请详尽地列举您没有决策权的工作项目？（1）太多了，基本上都是（2）（3）（4）（5）（6）5、请简要介绍该岗位目前的考核方式？您还有那些意见或建议？对不起，我不太清楚考核方式6、请简明描述您管理的直接下级部门的工作内容？1)直接管辖的人数：2)能够安排的下属工作内容，对下属的奖惩范围：7、除直接上下级，请详细描述您在工作中需要接触到哪些职务的其他员工？并简要说明接触原因。1）上级员工：各部门主管及经理（报销时需要他们签字，他们也有文件交给我来打印）2）同级员工：基本上所有员工都会和我有接触（电话，传真，快递，办公设备等等很多都会是接触原因）3）下级员工：8、请描述您在人事和财物方面的权限范围：9、对目前岗位所负责的工作需要做那些调整，请您提出想法和建议。做为一名前台，应该不离开她的工作位置，也就是那个“前台”。可是我有时真的不得不离开，（比如：到财务室去报销，找各主管及经理签字，在他们需要的情况下帮各部门同事解决他们遇到的各种问题。）以致会有人投诉电话没人接。我自己也没有想到合理的解决方法，但是哪项都不想放弃。我觉得这种形式很难把岗位上的工作情况描述清楚，如果可能最好是深入到公司各岗位。或是找不同岗位的人面对面的沟通。
