目录第一章总则第二章组织机构、岗位设置与管理职能第1节公司组织机构与岗位设置第2节岗位职能第三章行政管理第1节会议管理第2节印章使用管理第3节文件管理办法第4节客户接待管理规定第5节商业秘密管理办法第6节办公用品及设备管理第7节员工行为规范第8节考核管理第四章招商管理第1节招商团队管理第2节市场调研第3节招商政策及租金方案制定第4节招商实施第5节合同管理第6节品牌管理第7节经营过程中的招商管理第8节招商代理公司日常工作管理规定第9节招商活动管理办法第10节招商租赁合同签约管理办法第11节商户资质评定标准第12节招商商户质量控制第13节招商质量控制工作流程第五章营运管理第1节开业前营运管理第2节营运信息管理第3节市场调研第4节业态策划与品牌调整第5节营销策划管理第6节经营规范管理第7节经营环境管理第8节客户服务与关系管理第9节人员管理第10节LED显示屏播放流程管理规定第11节经营罚款流程第12节商户调铺管理规定第13节活动场地设展流程审批管理办法第14节清铺实施流程管理规定第15节商户撤场管理规定第16节货品清空未营业商铺处理规定第17节间歇性营业商户及不准时开门营业商铺处理规定第18节营运部档案归档、整理流程管理规定第19节营运日常工作流程第20节租金收缴管理规定第六章策划管理第1节整合营销管理第2节企划活动管理第3节招商推广管理第4节开业庆典管理‘第5节环境美陈管理第6节VI引用及导视系统管理第7节媒体宣传管理第七章财务管理第1节财务主管委派规定第2节材料管理第3节财务审批管理第八章采购管理第1节权限划分第2节非招投标采购第九章合同管理第1节合同文本标准化建设第2节合同办理第3节合同履行的监督管理第4节合同续签与解除第一章总则总则1.《商业管理公司制度汇编》编制目的为保障公司商业项目安全运行，维护广场的正常经营秩序，按照合同收缴租金，不断提升公司管理品质和品牌知名度，使公司的资产在保持完整性的基础上保值增值，特制定本制度。2.《商业管理公司制度汇编》实施要求本制度是商业子公司开展工作的指南，整个体系先在宜昌分公司运行，再复制到公司每个商业项目。所有商业子公司宜昌分公司的员工均必须遵循本制度的规定，胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。商业子公司在计划管理、薪酬管理、法律事务、信息披露、安全管理、质量管理等方面按照总公司相关体系文件执行，接受公司的检查和监督，与总公司其他管理部门之间的工作关系和配合要求见体系文件。3.《商业管理公司制度汇编》的控制根据总公司对制度文件的管理规定，《商业管理公司制度汇编》在正式下发前经总公司讨论通过，并经总公司总经理签署发布。《商业管理公司制度汇编》在商业管理公司内的发放由专人负责，保证工作所用文件为最新版本的文件。4.《商业管理公司制度汇编》的解释和适用4.1本制度的解释和修改权为商业子公司。4.2本制度每年须根据实际管理运作情况进行修订和完善，具体由商业子公司负责。第二章组织机构、部门职责第1节组织机构与岗位设置一、公司组织机构图二、分公司或项目岗位设置第2节公司部门管理职能1行政部职能1.1沟通协调1.1.1负责传达商业公司各项决定、指令、计划部署等决议；1.1.2负责督促、跟踪及反馈商业公司各项决议、计划的执行和落实情况。1.1.3负责日常文件收发、信息分递及处理；1.2管理监督1.2.1负责公司会议组织、档案管理、公务接待等工作；商业公司行政部并对所属各地分公司及项目会议组织、档案管理等行政工作进行业务指导和监督；1.2.2负责公司固定资产管理和日常办公用品管理；1.2.3负责公司办公环境秩序、办公设备设施的日常维护管理；1.2.4负责员工考勤和绩效考核工作；1.2.5商业公司行政部负责对各地商管公司行政管理的指导、监督、培训、考核。1.3服务保障1.3.1负责集团公司行政办公物品计划和采购；1.3.2负责上报总公司要求的相关资料，如周报、计划、预算等；1.3.3协助总公司人力资源部门做好相关工作。1.3.4领导交办的其他工作。2财务部职能2.1负责建立、健全商管系统财务管理制度与会计核算、分析评价体系，贯彻执行总公司财务制度；2.2负责规范与监督商管系统财务管理和会计核算工作；2....
