规范信访秩序座谈会发言稿近年来,随着经济的不断发展,城市化进程的加快,农村各项改革的不断深化,人民群众各项需求的不断增加,农村因各种利益关系交织而不断呈现出新的特点,并由此产生的矛盾纠纷通过信访渠道显现出来,导致信访数量持续上升,呈现出现实问题与历史问题、正当诉求与不合法方式、多数人合理诉求与少数人不合理要求相互交织,集访为主个访不断、重访无止相互串连、择机上访全面施压、违法上访等特点,信访稳定形势依然严峻
因此,引导群众通过正常渠道反应问题,规范信访秩序,在当前的社会发展过程显得越来越重要
1、加大信访条例的宣传力度
各地区、各基层部门要从提高党的执政能力、构建社会主义和谐社会的高度出发,把宣传贯彻新《信访条例》作为一件大事来抓,精心组织、周密部署,采取多种有效措施,有力地推动信访工作的改革与发展
对于国家及答复信访条例的宣传不能只局限于对上访人的宣传,要扩大宣传面,使《信访条例》深入人心,以规范信访行为维护信访秩序
我们应该引导群众更多的地以书信、传真、电子信箱等表达诉求,减少信访人到政府部门的上访量,从而减少信访群众及政府工作部门的人力和物力
2、相关部门要切实转变工作态度
一些上访人员到相关部门反应各类问题时,可能本身就有怨气,如果政府部门的管理者只是一味地推托和应付,甚至是找各种借口置之不理,那么不仅群众的意见会越来越大,而且会导致群众对政府信任度的降低,影响政府的公信力,群众甚至对政府管理和服务社会的能力失去信心
因此,政府部门的工作人员要充分认识到,我们的工作本质就是全心全意为人民服务的、为人们群众解决实际问题的,我们要切实转变工作作风、工作态度,尽心尽责干好本职工作,在执行稳定的工作制度中体现人文要求,渗透人文精神,以领导出面和一张笑脸、一杯茶水去化解“偏激”
“本着解决问题的热忱”实实在在地对待上访群众,不以“拒绝”对待“无序”,以“简单”对待“偏激”,做