工商局效能建设年指导方案VIP专享VIP免费

工商局效能建设年指导方案为认真贯彻全区优化发展环境暨“机关效能建设年”活动会议精神，进一步提高分局行政服务效能，优化全区发展环境，扎实推进分局“机关效能建设年”活动深入开展，根据区委办公室、区政府办公室《关于印发〈区机关效能建设年活动工作方案〉的通知》要求，结合我局实际，制定本方案。一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面学习实践科学发展观，深入贯彻落实党的十七大、十七届三中全会和国家、省、市工商行政管理工作会议精神，以实践“四个统一”为基本要求，以提高办事效率、提升服务水平为重点，以推进机关效能建设、树立廉洁、高效、为民工商形象为目标，积极采取有力措施，进一步规范行政行为、完善服务措施、强化监督管理，切实解决机关效能建设方面存在的突出问题。二、目标任务通过开展“机关效能建设年”活动，进一步加快推进以制度化、规范化、程序化、法治化为内容的“四化建设”，切实推动“两个禁令”、“十个不准”以及分局各项规章制度落实到位，力争在解决群众反映强烈的突出问题上有新突破，在解决影响和制约科学执法、和谐监管的突出问题上有新进展，在解决队伍政风行风方面的突出问题上有新成效，做到办事效率明显提高，工作作风明显转变，履职能力明显增强，努力实现建设高素质的队伍、运用高科技的手段、实行高效能的监管、达到高质量的服务的“四高目标”。三、活动内容和方法步骤“机关效能建设年”活动的主要内容是。紧紧围绕区委、区政府开展“机关效能建设年”活动的工作目标、活动内容和措施要求，始终将学习教育、明察暗访、监督检查贯穿全过程，集中解决影响机关效能方面的突出问题。整个活动分为学习动员、组织实施、考核总结三个阶段。（一）学习动员阶段（3月16日-4月10日）。第1页共5页主要是召开全局“机关效能建设年”活动动员大会，传达学习区委、区政府“机关效能建设年”会议精神及上级相关文件，下发《市工商局分局“机关效能建设年”活动实施方案》，对机关效能建设年活动进行动员和部署，组织全局干部职工对十七大、十七届三中全会精神，科学发展观，国家、省、市局工作会议精神，“两个禁令”、“十个不准”及分局规章制度进行深入学习。各单位要按照职责分工，制定本单位相应落实方案，于4月10日前报分局监察室。（二）组织实施阶段（4月11日-11月30日）按照区委、区政府机关效能建设工作方案的要求，结合分局工作实际，重点抓好以下八个方面的工作。1、提升服务水平，全面实施“提速工程”。进一步完善登记注册网上查询、网上申请、网上审批、网上办照、网上年检，让企业和群众足不出户即可办理相关手续；完善市场主体准入“绿色通道”，对区里重大招商引资项目、骨干企业、优势企业涉及工商部门的业务实行急事急办、特事特办，将办理时间缩到最短，办事效率提到最高（此项工作由企业注册局负责）。认真抓好12315申诉举报中心建设，认真做好投诉举报的分流、处结和反馈工作，除疑难投诉外，一般投诉需在15日内作出调解决定，举报需立即受理调查并及时查处反馈（此项工作由消保科负责）。2、落实创新服务制度，认真兑现服务承诺。重点抓好“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”的落实，做好一次性告知、延时服务、预约服务、零距离服务等工作；要不折不扣的兑现分局作出的机关效能建设公开承诺，绝不允许任何单位、任何个人以任何理由违反分局承诺；进一步创新服务方式，丰富服务内容，通过放宽企业名称登记、出资限制，推行个体经营“零成本”创业、试营业制度等措施，降低企业准入门槛，促进各类经济主体膨胀发展；对进行工商注册登记的高校毕业生、返乡农民工、下岗失业人员、复员退伍军人、残疾人等，实行出资1元即可注册，且3年内免收登记类和证照类等行政事业性收费（此项工作由企业注册局负责）。3、完善政务公开，积极打造阳光政务。按照以公开为原则、第2页共5页不公开为例外的规定，利用电子触摸屏、公开栏等形式，及时、方便、快捷地公开应公开的事项，让企业和群众明明白白办事；加强电子政务建设及电子监察网络平台建设，利用分局网络平台完善网上政务公开和网上投...