电子警察维护方案9、病毒升级、预防;10、设备的安全管理服务;11、配合业主完成设备调查、登记及使用管理等工作;12、办公设备及耗材的及时补给和更换
工作要求1、成立硬件维护小组具体承担维护服务工作,小组人员应有计算机硬件工程师和网路硬件工程师,具备相应认证证书,提供现场服务和7×24小时响应
同时,设置专人及时处置XX县区各交警违法处理点的电子警察系统软、硬件故障
2、开展主动性维护工作,每月定期对设备进行维护和保养,对系统使用情况进行巡查、培训和指导,并提交运行维护报告,列举每次维护的工作内容,分析汇总故障产生的原因,并向业主提出具有可操作性的建议
3、提供相关备品备件,及时处置应急故障,要求
台式pc机3台以上,笔记本电脑1台以上,激光打印机2台以上,票据打印机2台以上,网络交换机2台以上以及一定数量的激光打印机硒鼓、针式打印机色带、a4打印纸等(一个采集合格数据平均需打印通知书a4幅面3张、需邮寄详情单1张)
(四)系统运行管理服务
工作范围负责电子警察后台系统运行管理工作,按照业务流程规范,负责后台系统业务处理,承担全市范围内非现场抓拍获取的所有数据的解密解压、录入、邮寄打印及邮件封装、交接等工作内容
系统正常运行情况下,XX县区前端固定设备自2005年11月投入使用以来,平均每月产生合格采集数据10
9万笔,XX县区移动非现场执法系统自2007年11月投入使用以来,平均每月产生合格采集数据3
每月平均产生合格采集数据14
该数据将作为系统运行保障及管理服务考核基数
业务工作流程图如下:数据下载填写制作《数据下载表》,与数据解压办理移交手续
前端设备故障、路口路段交通安全设施故障及时上报
数据解密解压数据解密解压,并与数据录入办理移交手续
浏第1页共20页览图片,发现前端设备故障、路口路段交通安全设施故障及时上报
数据录入是否合格外场维护是否否是