第1页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共24页工时精细化管理与“五法一大”相结合为有效提高灌南局精细化管理水平，推进精细化管理工作深入开展，有力支撑灌南局又好又快发展，市局精细化管理推进会议精神，并结合灌南邮政实际，1、强化工时精细化管理健全工时管理制度，利用信息技术，准确统计营业、内部处理、投递等各岗位员工工时利用情况，查找导致员工超、欠工时的关键原因，分析制约工时利用率提升的各种因素，采取交叉作业等有效措施，积极探索其他有效方法，进一步规范员工工作时间，提高工时利用率。2加强工时的日常管理基础工作，安排专人负责本单位考勤管理工作。建立从业人员详实的工时统计（考勤）档案，对从业人员的出勤起止时间进行详细记录，定期汇总工时统计（考勤）结果，为加强工时的统计分析和考核奠定基础。3、建立工时统计分析制度，利用电子化支局系统、网运信息系统、投递系统等现有生产系统，准确采集重点生产环节业务量等相关数据，定期对制度工时饱满率（累计工时与制度工时之比）、工时利用率（定额工时与制度工时之比）和工时与业务量匹配等进行分析，重点研究业务量的时间分布和班次安排的科学性，查找在生产流程和班次安排等方面存在的问题，并提出改进措施，逐步改善。针对超工时的：属超劳动定额的，第2页共24页第1页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共24页要安排补休或支付加班工资；未超定额，属劳动技能或业务能力差的，应要求相关人员提高技能，或者作人员调整。针对工时不足的：安排工作补足工时，或者提高相关人员的工时利用效率。4、强化加班管理，严格规范加班流程。确因工作任务紧急、人员无法调剂的需要加班的，应由部门负责人提出书面申请，报市场部审核、分管局领导批准、在人力资源部备案后方可安排加班，并按相关规定给予补休或支付相应的加班工资。针对个别经常性加班的岗位，在区别技能不胜任或工作量超定额的问题后，及时进行相应调整。4、在全区邮政营业网点推广应用“邮政综合工时管理系统”。组织全区邮政营业网点考勤员参加“邮政综合工时管理系统”应用培训，充分利用该系统对全区邮政营业人员进行科学动态排班，做好营业人员排班、考勤、假期等管理工作，并有效统计分析，提高营业人员工时利用率。5、充分利用累计工时管理。一是有效盘活工时。利用累计工时管理，执行饱和工作时间，每位员工按足法律规定的工作时间工作，根据忙闲不同时段，动态调整排班时间，提高工时的利用效率，解决人员紧缺问题；二是精细计算工作时间。累计工时计算法是企业员工劳动时间的一个管理办法，主要是以统计每位员工每天工作时间和每月出勤情况，作为每月安排工第3页共24页第2页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共24页作、休假的依据。即将以前以天为统计单位改为以“小时”为统计单位。前台营业、内部处理、辅助生产等岗位通过累计工时管理可以精确计算出员工实际上班时间。（二）以“双定”工作为契机，优化劳动作业组织。以执行推广集团公司营业、投递、内部处理、营销四大工种定额定员新标准为契机，将工时精细化管理与“双定”、优化作业组织相结合，在按新标准核定各类生产人员的基础上，根据邮政业务忙闲规律，优化生产流程和作业组织，建立健全动态排班制度；强化从业人员技能培训，鼓励一专多能；改进生产作业方式和手段，并通过采取梯形排班法、交叉作业法和累计工时法等管理方法，有效提高工时利用率，优化连云港邮政前、后端的人员配置。1、优化生产流程、作业组织和人员配置（1）营业工种科学配置台席，合理排班。一是严格按照2009邮政营业定额定员标准，核定各邮政营业网点的台席数量和营业员数。二是科学合理排班。对没有2个及以上台席的营业网点，通过“双优”管理，推行“梯形排班法”、“累计工时法”、“交叉作业法”和弹性工作等先进经验做法，梳理营业网点状况，制定出适合各网点的调整方案，并挑选合适的营业人员，担当营业、营销“跨两头”的兼职营销人员。三是实行淡旺季排班。第4页共...
