市场部工作流程VIP免费

第1页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共51页昆明典梵文化传播有限公司市场部岗位职责市场部主要工作岗位有：市场部经理、客户经理、内勤主管、内勤、电话营销、文案策划、设计师。以下为各岗位的详细工作职责：(一)市场部经理岗位职责职务名称：市场部经理任职人员：仇春敬直属上级：市场总监所属部门：市场部岗位目的：在公司发展战略及产品计划指导下，负责市场研究，产品的品牌管理，产品宣传和推广以及营销策略规划与营销组织的完善，市场部人员管理。工作内容1.客户类产品推广---负责公司所有产品的市场推广工作，以及扩大市场分额。2.内部管理类(1)部门业务信息渠道---建立信息渠道，收集相关信息；细分市场---明确划分细分市场，根据细分市场制定营销策略；营销策略---制定产品营销策略和相关的流程制度；市场培训---对员工进行相关的市场培训；(2)部门人力资源---部门员工的招聘、培养以及考核等工作；(3)日常管理---市场部日常的工作管理；(4)完成上级交办的其他工作。权限：(1)对下属员工的指导权、考核权；(2)对本部门员工人事任免的建议权；(3)根据财务制度对下属员工费用报销的审核权。所受上级的指导：在业务上接受营销总监的指导。第2页共51页第1页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共51页同级沟通：与各部门经理进行工作协调。所予下级的指导：对本部门员工工作进行指导，对员工工作表现进行记录。(二)客户经理岗位职责职务名称：客户经理任职人员：王正兴、郭敏直属上级：市场部经理所属部门：市场部岗位目的：负责收集、分析、客户信息，拜访，回访客户工作内容：1.客户类(1)根据公司的市场战略，负责各片区和各行业的市场拓展、产品销售以及维护客户关系；(2)热情耐心地接待客户来访或来电，认真与客户联络、沟通，为公司建立良好的业务体系和客户渠道，建立真实、准确的客户档案；(3)在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成销售所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；(4)负责售后的监督、协调工作；(5)参加公司开展的各类培训；(6)定期将自己的各项工作以书面形式向市场部经理报告，并准时参加部门会议；(7)做好公司临时分派的其它工作。权限：(1)走访客户权。(2)回访客户权。(3)对营销方案的执行跟踪权。所受上级的指导：在业务上接受市场部经理的指导。同级沟通：与公司行政部门，服务部门，技术部门做好协调工作所予下级的指导：无第3页共51页第2页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共51页(三)内勤主管岗位职责职务名称：内勤主管任职人员：吴怀琼直属上级：市场部经理所属部门：市场部岗位目的：考勤，文档管理，信息收集工作内容(1)严格遵守各项管理规章制度，服从上级的工作管理；(2)负责市场部所有人员的考勤；(3)负责收集和整理各种相关信息健全客户档案，进行客户关系维护；(4)负责日常市场信息发布和市场部相关文案；(5)负责市场部日常办公用品的请示和保管；(6)负责市场部办公区卫生的维护和监督；(7)负责广告投放效果图的收集，并制作《广告投放明细》给客户（一式两份，一份给客户，一份给客户盖好章后返回公司存档）；(8)负责通过各种渠道收集现在客户信息；(9)负责跟客户对接广告合同签订前的相关事宜(如：准备我公司的资质证明复印件，索要客户公司的资质证明复印件等)(10)负责做广告词发布前的初步审核工作；(11)跟客户对接收款；(12)市场部基本的财务登记。权限(1)索要客户信息权(2)合同以及重要文件存档权(3)保管制作样品权(4)对即将发布广告词的初步审核权(5)财务登记权所受上级的指导：在业务上接受市场部经理的指导。同级沟通：与行政部、业务部和财务部员工进行工作协调。所予下级的指导：无第4页共51页第3页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共51页(四)内勤岗位职责职务名称：内勤人员任职人员：徐织云直属上级：市场部经理所属部门：市场部岗位目的：考勤，文档管理，信息收集工作内容(13)严格遵守各项管理规章制度，服从上级的工作管...