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市调管理办法(暂行)VIP免费

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第1页共16页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共16页市调管理办法(暂行)开展市场调研工作,是为了公司及时掌握市场动态,了解竞争对手的价格、商品经营、促销活动等情况,为我公司提供及时可靠的信息,从而反映出我公司在日常销售工作中存在的问题,以便与各级销售部门及时准确的对有关销售工作进行调整,并协调采购部门加强各项销售资源的争取,促进销售业绩的提升。因此,要把做好市调工作,作为一项严肃且重要的、有计划性的长期策略来抓,各相应的人员,特别是柜组人员,必须密切配合,对市调工作长期严格履行。一.市场调研的对象:市场调研对象的确定。市场调研的对象为市场上对公司有竞争力的各类零售商,根据公司经营的不同品类应区分对待,详见表1:(括号内为有需要时借鉴)序号公司经营品类相对应市场调研对象1彩电、冰箱、洗衣机、影碟机家电连锁2空调家电连锁、(空调专营店)3手机、小灵通家电连锁、连锁超市、手机专营店4烟、灶、热、微波炉等白小类家电连锁、连锁超市、建材市场5电脑、摄照等黑小类家电连锁、电脑城、(专营店)6音响、家庭影院家电连锁、(专营店)(表1)二.市场调研的内容及上报:市场调研的内容为公司经营的所有商品及具有市场潜力的商品,根据市场调研的形式和目的,可分为对市场价格的市场调研;对商品展示、演示、促销活动的市场调研;对新品类、新型号的市场调研;对市场经营商品流行趋势的市场调研;对竞争对手主推商品的市场调研;对竞争对手销量的市场调研及其第2页共16页第1页共16页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共16页它专项市场调研等。(一)、市场调研的部门及执行责任人:为保证市场调研的严肃性和准确性,市场调研的工作由营运部负责计划及调配,是市调工作的组织人;各营销部业务人员、门店人员、外包外聘人员为执行责任人;各门店业务副店长为市场调研的第一执行责任人;营销部各品类科主管为各品类科市场调研的反馈、实施及对结果进行处理的具体责任人。1、每个门店必须要确认相应的市调负责人,由业务副店长担任,其职责是确定相应的市调人员,安排做好每周市调工作,整理收集到的市调信息,并将信息及时传达给营运部相关负责人及其它相关门店,相关门店据此迅速作出相应的调整;担任市调负责人的业务副店长如未在岗或出差等,应有明确的指定代理人;2、门店必须要确定一支稳定的市调队伍,可以由各柜组的柜长或柜长助理担任,其职责是根据业务副店长或营运部相关负责人的计划,或根据市场情况、顾客提供的信息,对市场上相关的卖场的商品结构、详细的价格、促销活动、卖场布置、人员状况、客流量状况等等相关信息进行调查,并将所调查到的信息及时反馈给业务副店长。(二)、固定的市调工作的内容(包含且不限于此):(以下内容可以手写,但要求用黑色水笔,以保证传真清晰度)1、国美、苏宁、大中、(家乐福、沃尔玛)的经营品牌,按品类列出;在首次全部品牌调查完毕制表以后,每月安排2次;(1)、要求:按品类划分,同一柜组同一品牌不同商品,要注明,例如:冰洗柜的松下冰箱,松下洗衣机要分开注明清楚。(2)、市调时间:每周四14:00前。具体内容由负责市调的业务副店长统筹第3页共16页第2页共16页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共16页安排,收集好的内容由业务副店长于周四下午15:00汇总至营运部。例:品牌市调表门店黎明品类彩电市调门店国美市调人XXX日期05/11/08长虹康佳创维海信厦华TCL海尔SVASONY松下飞利浦三星LG日立夏普新科东芝三洋(表二)其它品类同上格式。2、国美、苏宁、大中、(家乐福、沃尔玛)的经营品牌的具体型号、价格、包销商品、新品情况,按品类分品牌列出;在首次全部品牌机型、价格调查完毕以后,分品类随时调查具体情况;(1)、要求:按品类划分,注明品牌型号价格。(2)、市调时间:周一至周四,具体内容由负责市调的业务副店长统筹安排,收集好的内容由业务副店长于周四下午15:30汇总至营运部。例:品牌具体机型市调表门店市调人市调门店品类品牌日期型号CMT43855...

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