第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共11页应收管理办法(初稿)1、目的保证资金回笼，加速企业资金的良性循环，防止坏账的发生。2、范围到期应收、逾期应收、呆死账。3、职责3.1各行业销售部分公司及销售人员定期检查销售收入资金回笼情况，安排专人催款，对逾期没有回款欠款的将负直接责任，并与绩效挂钩。3.2客服中心管理所有应收，根据账龄分析直接直接考核各部门货款回收情况。3.3法务专员以国家相关的法律法规和财务为依据，以合法的手段追收逾期货款。3.4财务部门及时提供对账单，并对坏账做处理转销相应的应收账款金额。4、工作流程及控制要点4.1到期应收的要点4.1.1合同签约负责人在付款到期前1-2周联系客户，提醒客户付款即将到期，向客户提供对帐单，清晰载明每笔账款细节，取得客户对应付帐款的书面认可。4.1.2货款到期后不要延误，立即联系客户，要求其付款，请第2页共11页第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共11页客户遵守协议。4.1.3到期的欠款如没有及时回收，将在逾期的15天内做重点追要对象，拖延期越长，收回成功率越低。4.2逾期应收的要点4.2.1客服中心应收款管理人员进行账龄分析，分析逾期欠款，逾期时间等，每月8号前以书面的形式发给各部门负责人。4.2.2各负责人对逾期欠款的客户认真分析原因，并逐一追要。在应收表格上写明追款情况，并于每月26日前汇报给客服中心，逾期不报将按有关规定给与罚款。4.2.3逾期后的追收方式为追讨函和电话追收。逐渐加大追收力度，让客户切实感到压力越来越大；如客户逾期20日仍未付款，请其做出解释，取得付款承诺（一定要将对方的口头承诺转化为书面承诺），安排新的还款协议，具体做法：（样本见附件）追讨函：电话追收：逾期20天：第1封询问函随后电话跟踪，取得付款承诺。逾期45天：第2封追讨函对付款承诺的核实和质询。逾期75天：第3封追讨函经理向客户负责人的质询。逾期105天：最后通牒经理电话通知下一步措施。根据不同的情况采取相应的措施A、减少授信额度、酌情发货。变更结算方式B、对新的合同，采用货到付款方式；第3页共11页第2页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共11页C、禁止新的赊销，直到旧账还清为止；D、要求明确的还款计划，并要求提供担保或抵押。若客户没有合理的理由，立即加紧追收，设法收回货品。明确告知如在规定时间内不付款，过期应立即转交第三方处理，由此产生的费用将有客户承担。追讨时间控制在90～150天。4.2.4销售负责人对于应收的回收负有直接责任，逾期收款扣除相应的工作业绩A超过3个月的，扣除该欠款2%的业绩；B超过6个月的，扣除该欠款5%的业绩；C超过12个月的，扣除该欠款10%的业绩；D超过18个月的，扣除该欠款20%的业绩；（具体的要协商）4.3逾期账款的法律流程4.3.1合同负责人对逾期时间长、财务有问题等需要诉讼的客户及时提交，如过实效期合同负责人将承担全部责任。4.3.2在提交的过程中据实填写问题欠款报告书，提交以往的对账单等有关证据材料，审批后将转交客服中心。（审批表见附件）4.3.3客服中心法律专员收到审批单后，收集准备起诉客户的相关材料（各种法律证据），提交司法机关，参与诉讼工作依法进行追要欠款。4.3.4依法追回欠款后，所有的法律费用将在回款中扣除。第4页共11页第3页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共11页4.4问题账款的处理办法4.4.1经过法律程序后仍无法追回的欠款、在销货过程中被骗或者倒闭的欠款将转化为个人欠款。4.4.2对逾期30个月的欠货款，将直接转换为销售负责人的个人欠款。货款后期回收后扣除相应的利息归还给负责人。5相关管理文件5.1《合同评审细则》5.2《发货管理办法》5.3《渠道管理部绩效考核管理办法》6本规定自发布之日起实施，由客服中心负责解释。编制：张敬敬审核：批准：2009/8/15第5页共11页第4页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共11页合肥阳光电源有限公司对帐单云南天达光伏科技股份有限公司：感谢贵公...
